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6 years ago
evtl kannst du die Adresse zurückbekommen, es gibt irgendwo ein Formulat dafür.
ob dies allerdings greift, da der Vertrag schon 18 Monate nicht mehr existiert - wer weiß.
An die alten Mail kommst du aber definitiv nicht mehr
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/e-mails-uebertragen-formular.pdf
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from
6 years ago
Danke für die Antwort.
Doch wir sind ja nach wie vor Kunde, da aber unsere Kündigung damals scharf geschaltet wurde obwohl wir sie noch zurückgenommen hatten wurde - wenn ich mich richtig erinnere - alles in einen neuen Vertrag mit neuer Kundennummer übertragen. Möglicherweise ist die Email Adresse nicht mit integriert worden.
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from
6 years ago
so wird es sein, trotzdem sind die Mails auf jeden fall weg
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from
6 years ago
Klingt für mich so als ob Du auf dem richtigen Weg bist, was da passiert ist.
Ich hoffe, Du hast ein Backup...
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hast Du den Inklusivnutzer bereits angelegt? Das musst Du zuallererst tun.
Dann löschst Du die alias Adresse - und zwar so, dass sie nicht wieder gesperrt wird (den Dialog genau anschauen!)
Dann vergibst Du sie dem Inklusivnutzer.
Einfach "rüberschieben" geht nicht.
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