Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor 6 Jahren
Es gab offenbar ein Großreinemachen - es gibt derzeit viele Meldungen über deaktivierte Accounts. Vermutung ist, dass die im Rahmen einer Vertragsbeendigung damals nicht sauber vom (Ex)Kunden in Freemail explizit überführt wurden.
0
1
von
vor 6 Jahren
Danke für die Info. Wir hatten seinerzeit gekündigt, allerdings die Kündigung noch zurück genommen. Hatten aber zunächst etwas not das wieder alles funktionierte Durch die Hilfe auch hier in der community war aber alles wieder da...bis jetzt
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
evtl kannst du die Adresse zurückbekommen, es gibt irgendwo ein Formulat dafür.
ob dies allerdings greift, da der Vertrag schon 18 Monate nicht mehr existiert - wer weiß.
An die alten Mail kommst du aber definitiv nicht mehr
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/e-mails-uebertragen-formular.pdf
0
3
von
vor 6 Jahren
Danke für die Antwort.
Doch wir sind ja nach wie vor Kunde, da aber unsere Kündigung damals scharf geschaltet wurde obwohl wir sie noch zurückgenommen hatten wurde - wenn ich mich richtig erinnere - alles in einen neuen Vertrag mit neuer Kundennummer übertragen. Möglicherweise ist die Email Adresse nicht mit integriert worden.
0
von
vor 6 Jahren
so wird es sein, trotzdem sind die Mails auf jeden fall weg
0
von
vor 6 Jahren
Klingt für mich so als ob Du auf dem richtigen Weg bist, was da passiert ist.
Ich hoffe, Du hast ein Backup...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
0
4
von
vor 6 Jahren
Formular vor 2 Tagen ausgefüllt, seitdem tut sich nichts. Wie schnell ist die Bearbeitungszeit?
Formular vor 2 Tagen ausgefüllt, seitdem tut sich nichts. Wie schnell ist die Bearbeitungszeit?
Wie das denn? Du hast Dich doch erst am 2.5. nachts hier gemeldet. Wie kommen da 2 Tage zusammen?
D.h. da war nur der Freitag als Arbeitstag.
Heute ist Samstag und morgen ist Sonntag - Wochenende.
Ich würde vor Montag nicht damit rechnen, dass sich etwas tut.
0
von
vor 6 Jahren
@muc80337_2
na 23:59 - 00:01 = zwei Tage
Aber mal im ernt, rechne mal mit 1-2 Wochen.
von
vor 6 Jahren
Ja, ich vermute so wird es sein.
Danke für die Antworten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
bitte entschuldigen Sie die recht späte Reaktion von uns.
Ohne Daten ist es jetzt gerade etwas schwierig, da den aktuellen Stand herauszufinden. Bitte einmal im Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) Ihre Kundennummer hinterlegen und per PN (https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/42575) die betroffene E-Mail-Adresse übermitteln.
Viele Grüße
Oliver I.
0
3
von
vor 6 Jahren
Guten Tag,
die Adresse wurde mir bereits von ihrem Kundendienst wieder zugewiesen. Sehr gut!
Allerdings habe ich die Adresse nun als zusätzliche Alias Adresse, würde Sie aber quasi als Inklusivnutzer benötigen. Kann ich das selbst irgendwo umswitchen? Habe kein Auswahlfeld im Email Center gefunden.
Grüße
0
von
vor 6 Jahren
Hast Du den Inklusivnutzer bereits angelegt? Das musst Du zuallererst tun.
Dann löschst Du die alias Adresse - und zwar so, dass sie nicht wieder gesperrt wird (den Dialog genau anschauen!)
Dann vergibst Du sie dem Inklusivnutzer.
Einfach "rüberschieben" geht nicht.
von
vor 6 Jahren
Auch das hat geklappt! Vielen Dank. Tolle Sache mit der community. Werde in meinem Bekanntenkreis davon berichten
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hast Du den Inklusivnutzer bereits angelegt? Das musst Du zuallererst tun.
Dann löschst Du die alias Adresse - und zwar so, dass sie nicht wieder gesperrt wird (den Dialog genau anschauen!)
Dann vergibst Du sie dem Inklusivnutzer.
Einfach "rüberschieben" geht nicht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von