Hallo Community,

 

ja, ich weiß: Das Thema wurde schon sehr oft diskutiert, aber ich finde keine aktuelle Antwort für meine Fragen, deswegen frage ich hier nochmal. Falls ich doch einen Post übersehen habe, bitte einfach verlinken.

 

Folgende Situation: Bisheriger ISDN-Anschluss soll  aufgrund der IP-Umstellung gekündigt werden, daher wurde der Wechsel  in einen Call Basic/Standard - Tarif beauftragt (Termin 27.3.18). Beim ISDN-Anschluss hängt noch ein alter T-Online Eco-Tarif mit dran, welcher jedoch schon seit Jahren nicht mehr verwendet wird und ich daher auch zum 27.3. kündigen liess. Die E-Mail-Adresse, welche beim T-Online Eco-Tarif mit dabei ist, soll jedoch weiterbestehen. Ich habe diese Thematik im Telekom-Chat angesprochen und ich wurde auf den "Auftrag zur Übertragung oder Löschung der E-Mail-Adresse" verwiesen. Dort ist jedoch als Fußnote "Gut zu wissen: Es darf sich bei beiden Adressen nicht um Freemail-Postfächer handeln." vermerkt. Ich habe das so verstanden, dass man mit dem Antrag nur eine E-Mail-Adresse zwischen zwei kostenpflichtigen Verträgen verschieben kann und nicht von einem Vertrag auf ein Freemail-Konto (was auch hier beschrieben ist). Stattdessen wird diese Prozedur vorgeschlagen, aber muss man das vor oder nach der Umstellung (also vor oder nach dem 27.3.) machen? Und kann ich dann nach der Umwandlung mit der E-Mail-Adresse + neuem Passwort dann im Kundencenter meinen neuen Vertrag Call Basic/Standard sowie die Telefonnummer und Rechnungen verwalten?

 

Grüße

ComputerUser1578