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E-Mail-Adresse und Postfachinhalt vom Inklusiv Nutzer auf einen eigenen Festnetz-Anschluss übertragen

2 months ago

Hallo,

mein Sohn hat ein E-Mail-Zugang als Inklusiv Nutzer den ich ihn auf mein Festnetzvertrag mit angelegt hatte.

Seit Ende letztem Jahr hat mein Sohn ein eigener Vertrag bei der Telekom, jetzt wollten wir seine E-Mail-Adresse und den Inhalt vom Postfach auf sein Festnetz-Anschluss übertragen.

 

Hierfür haben wir ein Formular „Übertragung, Löschung der E-Mail-Adresse/Postfach.Gefunden, es gibt bei dem Formular zwei Möglichkeiten zu beauftragen:

1. Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf meine neue Zugangsnummer übertragen werden.

2. Der Inhalt meines E-Mail-Postfachs soll von meiner alten Zugangsnummer auf meine neue Zugangsnummer übertragen werden.

 

Man kann aber nur ein Auswählen, wir wollen aber die E-Mail-Adresse und den Inhalt übertragen

 

Frage:

Muss man beides nacheinander beauftragen, und in welcher Reihenfolge?

 

Muss sich mein Sohn davor mit seiner Telekom Login bei Telekom Mail registrieren?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 months ago

      @user_1b1e50 

      das sind doch sicherlich unterschiedliche Kundennummern oder laufen beide Verträge unter der gleichen Kundennummer? Wenn unterschiedliche, dann ist es der unterste Punkt auf dem Formular "Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf einen anderen Vertragspartner übertragen werden. (mit unterschiedlichen Kundennummern)", dann unten Auswählen, dass der Inhalt auch übertragen werden soll

      1

      Answer

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      2 months ago

      Es hat so geklappt 👍

      Unlogged in user

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    5 months ago

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