E-Mail-Adresse von Inklusivnutzer retten – 90 Tage Sperrfrist läuft / Mobilfunk-Hürde
vor 9 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche bitte eure manuelle Unterstützung, um meine langjährige E-Mail-Adresse vor der dauerhaften Löschung zu retten.
Zum Hintergrund:
Mein Vater hat seinen Telekom-Festnetzvertrag gekündigt und ist zu Leonet gewechselt. Seine eigene E-Mail-Adresse wurde dabei wie gewünscht verlängert. Meine E-Mail-Adresse lief jedoch als „Inklusivnutzer“ über seinen Vertrag und wurde im Zuge der Abschaltung deaktiviert.
Mein Vater hat seinen Telekom-Festnetzvertrag gekündigt und ist zu Leonet gewechselt. Seine eigene E-Mail-Adresse wurde dabei wie gewünscht verlängert. Meine E-Mail-Adresse lief jedoch als „Inklusivnutzer“ über seinen Vertrag und wurde im Zuge der Abschaltung deaktiviert.
Das aktuelle Problem:
Die Adresse ist nun nicht mehr erreichbar und die automatische 90-tägige Sperrfrist (Karenzzeit) hat bereits begonnen. Ein normaler Versuch, die Adresse online als kostenlose Telekom Freemail neu zu registrieren, schlägt deshalb fehl. Erschwerend kommt hinzu, dass ich beim Online-Registrierungsversuch an der aktuellen Abfrage scheitere, die zwingend eine Telekom-Mobilfunknummer verlangt. Ich besitze jedoch keinen Telekom-Mobilfunkvertrag.
Die Adresse ist nun nicht mehr erreichbar und die automatische 90-tägige Sperrfrist (Karenzzeit) hat bereits begonnen. Ein normaler Versuch, die Adresse online als kostenlose Telekom Freemail neu zu registrieren, schlägt deshalb fehl. Erschwerend kommt hinzu, dass ich beim Online-Registrierungsversuch an der aktuellen Abfrage scheitere, die zwingend eine Telekom-Mobilfunknummer verlangt. Ich besitze jedoch keinen Telekom-Mobilfunkvertrag.
Meine Bitte an euch:
Könntet ihr meine E-Mail-Adresse bitte manuell vorzeitig aus der 90-tägigen Sperrfrist befreien und sie direkt als eigenständiges, kostenloses Freemail-Postfach für mich einrichten?
Könntet ihr meine E-Mail-Adresse bitte manuell vorzeitig aus der 90-tägigen Sperrfrist befreien und sie direkt als eigenständiges, kostenloses Freemail-Postfach für mich einrichten?
Ich habe die betroffene E-Mail-Adresse (Unter weitere Informationen) und meine Handynummer für eventuelle Rückfragen in meinen privaten Profil-Pflichtangaben hier im Forum hinterlegt.
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 16.06.2026 16:55 eskaliert.
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vor 5 Stunden
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von
vor 5 Stunden
Leider haben wir in deinem Fall keine Möglichkeit nachträglich eine Legitimation durchzuführen @Sebastian Johann
Da wir ohne Legitimation keine Administration eines E-Mail-Alias ausführen dürfen.
Eine Anschrift kann ich dir für ein solches Schreiben nicht geben.
Schönen Gruß
Sören
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