Solved
E-Mail Adresse ändern, die mit der Nutzerkennung verknüpft ist
11 months ago
Hallo zusammen,
ich habe eine 30 Jahre alte t-online Mail-Adresse, die seinerzeit mit den Zugangsdaten meines Festnetzvertrages verknüpft wurde und mit der ich mich bei meinen Telekom-Diensten sowie im Kundencenter anmelde. Da auf dieser Adresse mittlerweile täglich 5-10 Spam-Mails eintreffen und es keine Möglichkeit gibt, diese zu blocken (auch mit der Option Mail M nicht wirklich), möchte ich diese E-Mail Adresse jetzt ändern und die alte perspektivisch löschen bzw. deaktivieren.
Leider ist das aber offensichtlich nicht so einfach. Ich hatte jetzt 2 x bei der Telekom Hotline angerufen, um dieses Anliegen zu lösen, leider hat man das Problem dort aber wohl nich verstanden. Ich kann mich immer noch mit der alten und nicht mit der gewünschten neuen E-Mail Adresse einloggen. Einzig die E-Mail Adresse für die Kommunikation wurde geändert, das hätte ich allerdings auch selbst machen können.
Ich meine, hier im Forum gelesen zu haben, dass für diesen Wechsel der Master-Account o. ä. geändert werden muss, aber auch dieser Hinweis hat im Gespräch mit der Hotline nicht weitergeholfen. Ich würde mich daher freuen, wenn sich jemand vom Telekom-hilft Team melden würde und wir zu einer Lösung finden könnten.
Besten Dank schon mal.
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10 months ago
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11 months ago
@brammel
Im Email-Center eine Zusätzliche (die neue) Mailadresse anlegen und dann unter Hauptadresse (die alte) mit dieser tauschen.
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11 months ago
..und dann die alte .den alias. löschen ,oder ?
@fdi
Die mails an die alte sollten doch erhalten bleiben..?
Falls das ein Problem ist...nicht löschen und Emails an diese adresse in eigenen Ordner filtern..evtl schreiben ja noch normale Personen da hin.
Evtl die bisherigen Mails in thunderbird in privaten Ordner kippen.
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11 months ago
Besten Dank für die schnelle Antwort. Auf die Idee des Wegs über das t-online E-Mail Center wäre ich jetzt nicht gekommen, da T-Online ja nichts mehr mit Telekom zu tun hat.
Das scheint aber der Weg zu sein, auch wenn mir die Auswirkungen noch nicht ganz klar sind. Wenn ich die Adresse ändere, ist die alte E-Mail Adresse sofort weg und ich habe keinen Zugriff mehr. Wenn mir dann noch jemand eine Mail schickt, wird er vermutlich den Hinweis bekommen, dass die Adresse nicht existiert. Wie Du schon vermutest würde ich die alte Adresse gerne noch eine zeitlang beobachten, ob da wirklich nichts mehr reinkommt.
Wenn ich die Adresse tausche, muss ich die alte Adresse aber noch für diverse Optionen beibehalten (siehe Anlage) . Wie ist das, wenn ich die Adresse ändere - wird die dann für diese Optionen übernommen oder muss ich die alte Adresse immer behalten?
Hinweis.png
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11 months ago
Du tauscht die Mailadressen nur aus, es bleiben beide Adressen gültig, ist ja nur ein Postfach für Hauptadresse und Zusätzliche Adressen.
Tausch nicht Ersatz...
Ich habe selbst so meine alte Hauptadresse xxx@t-online.de zu xxx@magenta.de gemacht, habe auch noch beide Adressen.
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11 months ago
Kann ich dann später noch die alte Adresse löschen oder muss ich die immer behalten?
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11 months ago
Wenn die alte noch verdrahtet ist...zb irgendwo bei der telekom..das wäre wichtig..(.oder,amazon...xy) musst du die austauschen dort..
..und dann kann man löschen ...denke ich mal..
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11 months ago
Hallo,
ich habe jetzt mal eine neue E-Mail Adresse eingerichtet und wie beschrieben getauscht. Das ist doch aber nur ein Alias - d.h. ich sehe jetzt in beiden Postfächern alle E-Mails die an beide gesendet werden. Somit bekomme ich auch die nervenden Spams in beiden Postfächern.
Ich muss also erstmal die alte Adresse "freischalten" und dann die Adresse ändern - nicht tauschen, oder?
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11 months ago
Hallo brammel,
> ich habe jetzt mal eine neue E-Mail Adresse eingerichtet und wie
> beschrieben getauscht. Das ist doch aber nur ein Alias - d.h. ich sehe
> jetzt in beiden Postfächern alle E-Mails die an beide gesendet werden.
> Somit bekomme ich auch die nervenden Spams in beiden Postfächern.
Nur, um Mißverständnisse zu vermeiden: Du hast also im E-Mail Center eine zusätzliche Adresse eingerichtet und zur Hauptadresse umgestellt.
Mich macht stutzig, daß Du jetzt von zwei Postfächern schreibst. Eine zusätzliche Adresse ist kein eigenes Postfach, das ist nur wie ein weiterer Namensaufkleber auf einem Briefkasten. Die Mails an Haupt- und zusätzlicher Adresse kommen in einem Briefkasten (Postfach) an.
Benutzt Du vielleicht ein E-Mail-Programm und hast dort ein weiteres Konto für die neue Adresse eingerichtet? Wenn ja, welches Programm?
Grüße
gabi
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11 months ago
Nur, um Mißverständnisse zu vermeiden: Du hast also im E-Mail Center eine zusätzliche Adresse eingerichtet und zur Hauptadresse umgestellt.
Ja, genauso wie @fdi beschrieben hat.
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11 months ago
Leite die mails an die Alte per Einrichtung eines Filters in eigenen Ordner
Da landen dann aber auch die nichtspam an diese Adresse.
Informier alle die die alte adresse nutzen ..
..später kannst du sie dann löschen
Insbesonder prüfe ob die telekom die nutzt..als rechnungsmail..kontaktmail. vertragsmail.
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11 months ago
Insbesonder prüfe ob die telekom die nutzt..als rechnungsmail..kontaktmail. vertragsmail.
Genau darum geht es mir, die alte Mail-Adresse von der Telekom ändern zu lassen - für alle Produkte, Dienste und Zugänge, die mit dieser Adresse verknüpft sind. Das würde ich unter Master-Account verstehen. Aber so einfach scheint es dann doch zu sein und ich muss. Also bleibt nichts anderes, als das über einen langen Zeitraum Step by Step zu machen.
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11 months ago
Genau darum geht es mir, die alte Mail-Adresse von der Telekom ändern zu lassen - für alle Produkte, Dienste und Zugänge, die mit dieser Adresse
Da du schon eine neue hast.
Kannst du das selber im Kundenkonto machen ? Ansonsten hilft dir da evtl. ein Teamie
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11 months ago
Nein, im Kundenkonto kann ich das wohl nicht machen.
Dann hoffe ich, dass sich ein Teamie meldet und es vielleicht doch noch eine einfache Lösung gibt.
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11 months ago
Weisst du denn wo die emailadresse so alles abgelegt ist..?
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11 months ago
Eigentlich wird die Adresse nur noch in Verbindung mit der Telekom genutzt:
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11 months ago
Verknüpfung mit der Benutzerkennung Smart Home / Qivicon Kundencenter Verschiedene Dienste der Telekom (Videoload, ...) Telekom-hilft
Evtl ist noch im Router als Mailadresse für systeminfoservice bei Ereignissen.hinterlegt
Ps.. ich hab inzwischen eine Excell.datei mit ..wo habe ich welche emailadresse mit welchem passwort(verschlüsselt) hinterlegt...ne ganze Menge..nicht merkbar..
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11 months ago
Hallo @telekomhilft
Das ist ja nun wirklich keine freudige Nachricht wenn man eine xxx@ magenta.de Emailadresse als hauptadresse haben will .
Magenta.de ist doch die Zukunft.
Kann man das evtl anpassen
Hier Hinweis Datei
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-aendern-die-mit-der-Nutzerkennung-verknuepft-ist/m-p/6803274#M272797
Für die Dienste VolP-Client, Inklusivnutzer, HotSpot (Festnetz) und WLAN TO GO (Festnetz) muss die @t-online.de als Hauptadresse beibehalten werden. Für mehr Informationen, klicken Sie hier. Sofern Sie dennoch die neue E-Mail-Adresse@magenta.de nutzen möchten, so ist dies nur als zusätzliche E-Mail-Adresse möglich.
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11 months ago
Hallo @brammel,
vielen Dank für Ihre Zeit und das freundliche Telefonat. Leider war die Änderung bisher nicht erfolgreich. Ich lasse es von den zuständigen Kollegen prüfen. Die melden sich dann bei Ihnen.
Viele Grüße
Lilia N.
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11 months ago
Vielen Dank erstmal an alle für eure Tipps und auch an @Lilia N. für die Unterstützung. Vielleicht gibt es ja doch noch eine Möglichkeit, auf die @t-online.de Adressen gänzlich zu verzichten.
Der Markenname T-Online ist vor langer Zeit verkauft worden und ist mittlerweile nur noch ein Nachrichenportal. Warum die Telekom sich mit ihren Systemen immer noch daran bindet und nicht auf die Domain @magenta.de wechselt, verstehe ich auch nicht.
Vielleicht wäre ja eine Kündigung und Neubeauftragung des Anschlusses ja ein Weg 😉 😂
Oder muss man sich dann auch noch eine @t-online.de Adresse einrichten?
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10 months ago
ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass ich in einem telekom-externen E-Mail-Center (Ströer Media) meine Zugangsdaten bei der Telekom
Der www. t-online.de ist nur ein zugang zu deinem telekom emailcenter..siehst du im browser oben in der linkzeile
leider historisch ab 2015. --.da hat stroeer den namen www.tonline de gekauft....-- so belassen.
Ich könnte die telekom dafür totschlagen.
Alle user verwirrt das. Ich gehe den offiziellen weg über telekom kundencenter emailcenter.
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10 months ago
frage mich aber wirklich, wie das jetzt bei Telekom Neukunden ist - müssen diese sich noch eine antiquierte t-online Adresse einrichten - und wenn nicht, warum ist das so schwer meine Anmelde-Adresse auf magenta.de zu ändern?
Man kann einfach .xxx.magenta.de als alias einrichten..leider laut obigem Hinweis screensho aber braucht man für manches t-online adeesse...steinzeit..
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Adresse-aendern-die-mit-der-Nutzerkennung-verknuepft-ist/m-p/6803951#M272820
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10 months ago
@brammel
Danke für das nette Telefonat. So konnten wir gemeinsam noch einmal die E-Mail Einstellungen im Gespräch durchgehen. Die Löschung der nicht mehr benötigten E-Mail Adresse (mit der Endung @t-online.de) kann dann zu dem Zeitpunkt selbst vorgenommen werden, wenn es gewünscht ist.
Das Passwort zum Login ist davon nicht beeinflusst und bleibt weiter erhalten.
Einen schönen Tag wünscht
Jürgen
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11 months ago
Irgendwas mach ich falsch..Ich bekomme derzeit...jedes Jahr NULL Spam...ohne besondere Maßnahmen...nur Telekomspamschutz .Der normale..
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11 months ago
Irgendwas mach ich falsch..Ich bekomme derzeit...jedes Jahr NULL Spam...ohne besondere Maßnahmen...nur Telekomspamschutz .Der normale..
Du hast mehr als 3 Mailkonten bei mehreren ISP ? Die ganze Familie nutzt die eigene Domäne für Emails? Du nutzt deine Mailadressen geschäftlich? - Es ist wohl klar, dass man keine Kontrolle über Sicherungsmaßnahmen hat, die die eigenen Kommunikationspartner und die der Familie gegen Datenabfluss nutzen. Mit der Zahl der Kommunikationspartner steigt aber auch das Risiko, dass die jeweiligen Mailadressen in falsche Hände kommen. Zudem nutze ich produktiv keine Adressen von T-online, Hotmail etc., sondern private und geschäftliche Domains. Bei solchen und typischen Mailmustern mit Vor- und Nachnamen ist es relativ wahrscheinlich, dass Spammer eine Kombination finden, die passt. Es kommt ja nicht gut, wenn man geschäftlich mit hamstibamsti@domain.xx kommuniziert.
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10 months ago
Hallo @brammel,
wenn ich bislang alles richtig verstanden habe, wurde eine neue E-Mail Adresse angelegt und die bisherige E-Mail Adresse inzwischen zu einer "zusätzlichen E-Mail Adresse" gemacht. Es gibt jetzt also ein Postfach, das über beide Adressen erreichbar ist.
Wenn über die alte E-Mail Adresse in der Vergangenheit Spam ankam, so wird sich daran nichts ändern, nur weil es jetzt eine zusätzliche Adresse ist. Erst wenn die alte Adresse gelöscht ist, kann man davon ausgehen, dass der Spam nicht mehr eintrifft.
Viele Grüße
Jürgen
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