Hallo liebes Telekom Team,

Ich habe aktuell einen Festnetzanschluss bei der Telekom, den ich kündigen muss, da in meiner neuen Wohnung kein Telekom-Anschluss verfügbar ist (Bindung an einen anderen Anbieter).

An diesen Festnetzanschluss sind mehrere E-Mail-Adressen gekoppelt, die mit der Kündigung vermutlich wegfallen oder in Freemail-Konten umgewandelt werden müssten. Diesen Schritt würde ich gern vermeiden. Konkret geht es um insgesamt sechs E-Mail-Adressen: eine Hauptadresse, drei zusätzliche sowie zwei Inklusivnutzer-Adressen. Zusätzlich nutze ich die MagentaCLOUD. Alle E-Mailadressen sollen so in der gleichen Struktur erhalten bleiben.

Im Kundencenter ist außerdem ein Prepaid-Handy mit dem Festnetzvertrag verknüpft. Nach Ablauf der Anschlussbindung würde ich gerne wieder zur Telekom zurückkehren.

Meine Frage:

Welche Möglichkeiten gibt es, die bestehenden E-Mail-Adressen (und idealerweise auch die MagentaCLOUD) zu behalten, ohne alle Konten umständlich in Freemail umzuwandeln?

 

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe

 

Herzliche Grüße, Armin