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2 days ago
Huhu @rdican,
ich schaue mir das gerne mal genauer an.😊
Magst du mir einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen und mir verraten, wann ich dich am besten erreichen kann?🙈
Liebe Grüße
Neele
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from
24 hours ago
Hallo @rdican,
gern schaue ich, ob wir die betreffende E-Mail Adresse freigeben können. Dazu hatte ich eben versucht, anzurufen.
Ich probiere es gleich noch einmal.
Gruß
Jürgen
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from
22 hours ago
@rdican
Danke für das freundliche Telefongespräch. Wir konnten nun feststellen, dass die betroffene E-Mail Adresse in der Vergangenheit als Inklusivnutzer eingerichtet war. Dieser Inklusivnutzer ist 180 Tage nach der Kündigung des Hauptvertrags automatisch gelöscht worden.
Ich habe nun unsere Fachabteilung kontaktiert, damit die E-Mail Adresse freigegeben wird. Sobald mir dazu eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Jürgen
0
from
11 minutes ago
@rdican
Wie eben am Telefon bereits mitgeteilt, ist die E-Mail Adresse jetzt freigegeben worden. Sie kann direkt wieder angelegt werden - entweder auf dem noch bestehenden Mailaccount oder als neues Freemail Postfach.
www.telekom.de/freemail
Einen schönen Tag wünscht
Jürgen
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