Hallo zusammen,
ich bekomme bereits seit einiger Zeit meine Telekom-Festnetz-Rechnung per Mail und könnte diese im Kundencenter als pdf abrufen. In der Mail steht allerdings, dass ich meine E-Mail-Adresse bestätigen soll. Diese Funktion läuft allerdings immer ins leere und ich bekomme die Mailadresse nicht bestätigt. Im Kundencenter steht dann der Hinweis, dass ich keinen Einblick auf mein Kundenkonto bekomme, da ich kein Vertragspartner bin. Was soll ich machen ?? Ich versuche schon seit längerer Zeit, die Bestätigung zu starten, aber es ist jeden Monat das gleiche!
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Rubart
vor 3 Stunden
Hallo @Wolfgang.Rubart,
das schaue ich mir gern einmal mit Ihnen zusammen an.
Was wäre möglich, dass die E-Mail-Adresse neu bestätigt werden muss, wenn die alte Bestätigung abgelaufen ist. Aber das bekommen wir alles aufgelöst 😊
Bitte ergänzen Sie Ihr Profil einmal um ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer, unter der Sie gut erreichbar sind. Sobald Sie die Daten hinterlegt haben, geben Sie mir bitte kurz Bescheid, wann ein Telefonat allgemein gut passt.
Beste Grüße
Louisa
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vor 3 Stunden
Hallo Louisa G.,
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vor 3 Stunden
@Wolfgang.Rubart
Ich würde noch die IBAN u. die PIN der Girokarte posten, ideal für jeden Cyberkriminellen.
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War der Datenschutzhinweis nicht groß genug?
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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