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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Kundencenter kann Verträge nicht bearbeiten
vor 2 Monaten
Mein Vertrag magenta Mega Stream ohne Telekom Internet Laufzeit bis Januar 2027. Ich möchte Optionen in dem Vertrag ändern. Disney Premium möchte ich zu Disney Standard ändern. Leider funktioniert das nicht ein Anruf bei der Telekom blieb trotz E-Mail-Bestätigung ohne Erfolg. Ich kann meinen Vertrag im Kundencenter weder ändern noch kündigen, bitte um Hilfe
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Hhw Xenon,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Ich hab wie besprochen den MagentaTV Vertrag zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt.🤗 Schön, dass wir damit eine Lösung gefunden haben.
Die E-Mail mit dem Angebot für den Wechsel zu uns hab ich ebenfalls vorhin bereits fertig gemacht.
Ich freue mich von Ihnen per Mail zu hören.
Viele Grüße Lisa
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