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E-Mail Center Kontakte - alle Sicherungskopien verschwunden
vor 2 Jahren
Hallo,
in meinem E-Mail Center sind plötzlich alle Kontakte Sicherungskopien verschwunden.
Im Menü ist der Eintrag "Sicherungskopie erstellen/wiederherstellen" plötzlich hellgrau und lässt sich nicht mehr anklicken.
Ich hatte meine Kontakte regelmäßig im E-Mail Center gesichert, die letzte Sicherung vor einigen Minuten.
Jetzt möchte ich die letzte Sicherung wieder herstellen, aber alle Sicherungen sind weg.
Wie komme ich an die Sicherung wieder ran?
Viele Grüße
Ronald
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @RonBe,
in letzter Zeit trat immer mal wieder der Fehler auf, dass im Adressbuch plötzlich Menüeinträge ausgegraut waren (ich konnte darin nie so richtig ein Muster erkennen). Falls dieser Fehler immer noch aktuell ist, klicke einfach mal ein wenig im E-Mail-Center herum, wechsle mal auf andere Seiten dort oder führe mal ein Logout und ein erneutes Login durch. Prüfe danach dann, ob die Funktion wieder geht.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Mikko,
vielen Dank für die Unterstützung.
In meinem Fall waren nicht einzelne Kontakte verschwunden, sondern alle angelegten Sicherungskopien der gesamten Kontakte.
Ich habe aber durch Zufall herausgefunden warum der Menüeintrag "Sichern/Wiederherstellen" ausgeraut ist.
Der Eintrag ist nur sichtbar, wenn sich mindestens ein einziger Kontakt gespeichert ist.
Ich hatte alle Kontakte in meiner Liste gelöscht, danach ist auch "Sichern/Wiederherstellen" nicht auszuwählen.
Sobald ich einen einzelnen Dummi Kontakt erstelle ist sofort "Sichern/Wiederherstellen" vorhanden.
Ich kann also alle Kontakte wiederherstellen.
Viele Grüße
Ronald