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vor 7 Stunden
Was tun?
e-mail funktioniert nicht mehr, gesperrt wegen Verdacht auf phishing. Entsperren geht nicht, 3 Varianten vorhanden, via SMS, jedoch SMS an alte Handynummer, gibt es schlichtweg nicht mehr. Möglichkeit 2: via e-mail, geht aber an e-mail Adresse, die sowieso gesperrt ist. Nur Sicherheitsfrage funktioniert. Es müssen aber 2 Varianten ausgeführt werden. Was tun? Ich kann nicht mal nachvollziehen, weshalb die e-mail gesperrt wurde. Entsperren ist auch nicht möglich.
Freemail oder ist das eine E-Mail-Adresse die ein einem Vertrag hängt?
0
vor 6 Stunden
Hallo
@Engelein,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Was tun?
Am besten erstmal Daten in deinem Profil hinterlegen und dann hier eine Rückmeldung geben, wann du gut erreichbar bist.
Grüße
Peter
0
vor 5 Stunden
wegen Verdacht auf phishing
e-mail funktioniert nicht mehr, gesperrt wegen Verdacht auf phishing. Entsperren geht nicht, 3 Varianten vorhanden, via SMS, jedoch SMS an alte Handynummer, gibt es schlichtweg nicht mehr. Möglichkeit 2: via e-mail, geht aber an e-mail Adresse, die sowieso gesperrt ist. Nur Sicherheitsfrage funktioniert. Es müssen aber 2 Varianten ausgeführt werden. Was tun? Ich kann nicht mal nachvollziehen, weshalb die e-mail gesperrt wurde. Entsperren ist auch nicht möglich.
Wende dich morgen telefonisch ans Sicherheitsteam, das geht am schnellsten -> https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/sicherheitsteam-kontakt?samChecked=true
Viele Grüße
Thomas
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