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Zusätzliche E-Mail Adresse gesperrt
vor 4 Jahren
Hallo Support,
ich habe seit Ewigkeiten einen kostenlosen Account bei T-Online genutzt. Im Oktober letzten Jahres bekam ich die Info, das dieses Konto gelöscht wird, oder auf das neue Freemail umgestellt werden kann. Nach der Umstellung musste ich allerdings feststellen, das die zusätzliche E-Mailadresse, welche ich für meine Frau eingerichtet hatte, nicht mehr vorhanden ist.
Nach einiger Recherche habe ich gelesen, das diese Adressen nicht übernommen werden, aber nach 90 Tagen Sperre wieder frei sind um diese neu zu vergeben. Allerdings sind die 90 Tage schon lange um, die Adresse scheint aber immer noch gesperrt zu sein. Testmails an diese E-Mail Adresse kommen immer zurück mit folgender Fehlermeldung:
|------------------------- Failed addresses follow: ---------------------|
is not allowed to receive mail
Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich hier tun kann? Die Hotline kann bei Freemail-Konten scheinbar nicht weiterhelfen.
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vor 4 Jahren
Hallo @l4ri ,
die 90 Tage ist eine mindest Angabe, kann aber wesentlich länger sein!
Da lässt sich nicht viel machen.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Besser: Hallo andere Kunden im Kunden-helfen-Kunden-Forum
Klingt für mich mehr danach, dass es da eine Sperre wegen Missbrauchs gibt.
Wie eine gelöschte Adresse, die (noch) nicht wieder registriert werden kann "reagiert" ist da beschrieben
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Neue-E-Mail-Adresse/m-p/5087215#M182430
"Eine E-Mail an diese Adresse ergibt ein Meldung, dass diese Adresse unbekannt ist."
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich sehe mir das gerne genauer an.
Vervollständige bitte einmal dein Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren