Gelöst

E-mail konto gehackt

vor 8 Jahren

Ich bekam gestern über 100 Mails die nicht zugestellt worden waren! Komme auf das Konto auch nicht mehr drauf da im App plötzlich auch ein anderer Name steht und ich mit meinem Passwort auch auf dem alten Namen nicht mehr rein komme! Hilfe Was kann ich tun?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Klamann-Daniel

       

      Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist das Telekom Sicherheitsteam:

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/das-abuse-team?...

       

      Gruß Gurke

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Klamann-Daniel,

       

      willkommen in der Community.

       

      Da wurde wahrscheinlich nicht nur Dein Account gehackt, sonderen auch Dein Rechner mit Schadsoftware infiziert.


      Schritte:
      - den vermutlich befallenen Rechner vom Netz nehmen
      - von einem dritten - "sauberen" - Rechner alle relevanten Passwörter ändern.
      Das sind: Persönliches Kennwort, Paßwort, E-Mail-Paßwort
      Das Persönliche Kennwort muß auch im Router angepaßt werden.

      Hinweise:

      http://kundencenter-kompass.telekom-dienste.de/tour/festnetz-passwoerter-und-pins
      - ersten Rechner mit guter Antiviren-Software auf Befall untersuchen und bereinigen
      - E-Mailcenter - Einstellungen - Darstellungsoptionen:
      Befremdlicher E-Mail-Name? entfernen!
      Befremdliche Antwortadresse? entfernen!
      - E-Mailcenter - Einstellungen - Weiterleitung:
      Befremdliche Weiterleitungsadresse? entfernen!

       

      VG kws

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Danke für deinen Rat! Hab Tablet Handy und pc gründlich gescannt war nichts zu finden ! Habe zum Glück nichts relevantes über die Mail-Adresse laufen 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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