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akzeptiert von
vor 7 Jahren
Sofern die Ordner und E-Mails nicht im Papierkorb liegen und du auch selbst kein Backup deiner E-Mails angelegt hast, dürften Ordner und E-Mails unwiederbringbar verloren sein. Da gibt es dann nur einen wichtigen Tipp für die Zukunft: Regelmäßig wichtige E-Mails und andere Dateien sichern, damit du im Fall des Falles gegen den Verlust deiner wichtigen Daten geschützt bist.
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vor 7 Jahren
Kannst als Privatkunde auf die kostenlose Software MailStore Home setzen.
Aber was weg ist, ist dann am Ende nun wirklich weg.
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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Verstehe ich das richtig, dass die Ordner direkt im E-Mail Center nicht mehr angezeigt werden? Wie bereits von @LutzV und @CyberSW mitgeteilt wurde, ist ein Backup der Ordner und E-Mails nicht möglich. Seit wann sind die Ordner denn nicht mehr da?
Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße Nadine H.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
lt. Rückfrage in unserer Fachabteilung kann dieses Phänomen während Wartungsarbeiten am E-Mail Center auftreten. Die Ordner sind dann zwar nicht sichtbar, aber nicht "weg". Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Nicole G.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Nicole, Sie haben natürlich recht. Aber woher sollte ich das wissen, wenn nicht entsprechend informiert wird. Für mich waren die Ordner erstmal weg (Mit dem entsprechenden Anstieg des Adrenalinspiegels).
Und weswegen wusste nicht mal ihr Service Center etwas davon ?
Auf jeden Fall: Vielen Dank für Ihre Bemühungen !!
Beste Grüsse
K.Rosenow
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wartungsarbeiten werden normalerweise nicht angekündigt, es sei denn, sie dauern über einen längeren Zeitraum an. Es ist auch nicht die Regel, dass man während der Arbeiten nicht auf die Ordner zugreifen kann, aber es kann leider in Einzelfällen vorkommen. Tut mir wirklich leid, dass es Sie getroffen hat bzw. Ihre Ordner
Wie dem auch sei, ich bin froh, dass wieder alles ok ist, alle Ordner wieder da sind und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende! Wenn noch einmal etwas sein sollte, zögern Sie bitte nicht, sich hier zu melden, wir helfen gern
Viele Grüße
Nicole G.
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