Solved
E-Mail-Postfach mit DSL-Kundenkonto verbinden
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe kürzlich einen DSL-Vertrag (Magenta Zuhause L Young) abgeschlossen. Parallel zum Vertragsabschluss habe ich eine t-online-Mailadresse eingerichtet, in dem ich mich einfach über die t-online-Website registriert habe.
Nun haben beide Konten unterschiedliche Zugangsnummern. Meine Frage ist, ob ich die Möglichkeit habe, die Mailadresse irgendwie mit meinem DSL-Vertrag zu verknüpfen? Hintergrund meiner Frage ist, dass wenn ich mit den Login-Daten für den DSL-Vertrag im Telekom Kundencenter angemeldet bin, ich keine Möglichkeit habe, mich parallel über t-online.de in mein Mail-Postfach einzuloggen.
Stattdessen werde ich immer nach meiner E-Mail Wunschadresse gefragt, ich will ja allerdings keine neue Adresse einrichten, sondern mich lediglich in mein vorhandenes Postfach einloggen.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
M.
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3 years ago
@mws_lng
Einmal die Hotline 08003301000 anrufen.
Ich meine, dass die Verknüpfung möglich ist.
Alternativ auf einen Teamie warten, Dein Profil ist ja ausgefüllt.
Unter "Erweiterte Informationen" bitte Deine Erreichbarkeit eintragen.
Hier eine Hilfestellung der Telekom. Bitte einmal durchlesen:
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3 years ago
Hallo @mws_lng,
eine Verknüpfung ist leider nicht möglich.
In diesem Fall funktioniert nur der manuelle Weg, indem du die Mail-Adresse im bisherigen Postfach durch Ändern und Entfernen des Hakens bei "E-Mail-Adresse für 90 Tage sperren" freigibst und dann auf dem Festnetzvertrag neu einrichtet.
Eine ausführliche Anleitung dazu findest du unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Freemail-Adresse-mit-dem-Kundencenter-Festnetz-verknuepfen/ta-p/2402449
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
Das hat geklappt! Tausend Dank für die schnelle und hilfreiche Antwort!
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