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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Beim Vorstand zu beschweren bringt aber nix.
Ein Vorstand hat nur die Deutsche Telekom AG - mit der hast du aber keinen Vertrag.
Einen Vertrag hast du mit der Telekom Deutschland GmbH und die hat nur eine Geschäftsführung.
Die Geschäftsführung ist aber dafür da, wie der Name sagt, dass Geschäft zu führen und nicht Kundenanliegen zu bearbeiten.
Für Kundenanliegen gibt es den Kundenservice, den erreichst über den Link (s.o.).
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Der Kundenservice hat selbst gesagt ich soll das machen
Aber die E-Mail Adresse gibt es irgendwie nicht
Antwort
von
vor 6 Jahren
Problem: wenn Deine Beschwerde unterwegs ist, macht kein zuständiger Mitarbeiter mehr den Finger krumm, sonder nm wartet auf Anweisung von oben.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es gibt da auch keine E-Mail Adresse und wenn der Kundenservice das sagt, isses nen ganz schöner Witz.
Das Formular was du suchst:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von