e-mailpasswort kann nicht eingegeben werden im Kundencenter. immer fehlermeldung

vor 7 Jahren

Hallo,

ich habe immer meine Feemails mit dem Handy abgerufen. Jetzt habe ich nach langer Zeit mal wieder Win10 zum Abruf verwendet. Dort wird jetzt ein E-Mail-Kennwort für den Abruf verlangt. Das habe ich versucht, zu ändern. Jetzt kommt die Meldung

 

Telekom Login
Leider kann Ihr Passwort im Moment nicht zurückgesetzt werden.

Entschuldigung. Dieser Service steht aus technischen Gründen momentan nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

 

Das nervt und ist schon seit gestern so.....ich kann kein Passwort für den Mailabruf einrichten, im Moment ist es leer und das will mein Handy jetzt auch nicht akzeptieren.

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @claus.meybohm,

       

      willkommen in der Community - funktioniert ggf. der direkte Weg über das E-Mail Center ?

       

      VG

      Peuki

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      von

      vor 7 Jahren

      Nein, ich gehe die ganze Prozedur durch bis zum Ende und dann kommt als Antwort nach allen Eingaben:

      Leider kann Ihr Passwort im Moment nicht zurückgesetzt werden.

      Entschuldigung. Dieser Service steht aus technischen Gründen momentan nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

       

      Und das seit Tagen

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @claus.meybohm

      Es kann sich in der Tat um eine Störung handeln. Teste aber sicherheitshalber einen anderen Browser 

      MfG 

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo @claus.meybohm

      Wenn Du das Email Center meinst,musst Du dein Passwort/Webkennwort verwenden.

      Email Passwort muss bei externen Email Programm verwendet werden.

      MfG 

      0

    • vor 7 Jahren

      claus.meybohm

      Dort wird jetzt ein E-Mail-Kennwort für den Abruf verlangt. Das habe ich versucht, zu ändern. Jetzt kommt die Meldung Telekom Login Leider kann Ihr Passwort im Moment nicht zurückgesetzt werden.

      Dort wird jetzt ein E-Mail-Kennwort für den Abruf verlangt. Das habe ich versucht, zu ändern. Jetzt kommt die Meldung

       

      Telekom Login
      Leider kann Ihr Passwort im Moment nicht zurückgesetzt werden.
      claus.meybohm
      Dort wird jetzt ein E-Mail-Kennwort für den Abruf verlangt. Das habe ich versucht, zu ändern. Jetzt kommt die Meldung

       

      Telekom Login
      Leider kann Ihr Passwort im Moment nicht zurückgesetzt werden.

      Es gibt das Passwort für den Login im Kundencenter sowie auf email.t-online.de sowie in der Telekom Mail App.

      Und es gibt das E-Mail-Passwort für den Abruf der E-Mails mit Outlook, Thunderbird, WIndows E-Mail-Programm, ...

       

      Die beiden sind a priori unterschiedlich. Du scheinst da irgendeine Mischung zu probieren. Du willst das E-Mail-Passwort, änderst aber das Passwort - so scheint es mir.

       

      Die Sache mit der nicht funktionierenden Passwort-Änderung der Telekom-Seite ist noch einmal ein anderes Thema.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Dort war ich und habe versucht, das Passwort für den Mailabruf zu ändern. Hat mit der Meldung das der Service nicht zur Verfügung steht nicht funktioniert. Dann habe ich versucht, das Passwort für den T-Online-Account zu ändern. Dort auch wieder die Meldung das der Service nicht zur Verfügung steht.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Es erschließt sich mir weiterhin nicht ob Du beide ändern willst oder nur eins und wenn ja warum ein oder wenn ja warum zwei.

      von

      vor 7 Jahren

      Ich rufe meine Mails mit Thunderbird ab. Das Kennwort für den externen Mailabruf habe ich im Kundencenter gelöscht. Ich kann, wie beschrieben, kein neues Kennwort eingeben da ich immer diese Fehlermeldung erhalte. Das habe ich mit verschiedenen Browsern versucht.

      Aus Verzweiflung habe ich dann versucht, meine Anmeldung im E-Mailcenter ebenfalls zu ändern. Und siehe da: der gleiche Fehler. Momentan nicht möglich.....

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo @claus.meybohm,

      nachträglich noch ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
      Konnten Sie die Passwörter mittlerweile ändern oder tritt der Fehler noch immer auf?

      Viele Grüße
      Jonas J.

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      von

      vor 7 Jahren

      Jetzt fummeln wir aber schon ganz schön im System Zwinkernd

      Habe ich deaktiviert, neu gestartet und es funktioniert noch immer nicht. Deaktiviert mit dem Microsoft-Script für die Deaktivierung von Tunnen und sontigen....

      Gruß Claus

      0

      von

      vor 7 Jahren

      alles drin, groß, klein, Buchstaben und Sonderzeichen. Klappt trotzdem nicht. Ich verzweifle und denke über einen anderen Mailanbieter nach.....

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @claus.meybohm,

      das scheint hartnäckig zu sein. Probier es bitte mal ohne Sonderzeichen, denn vielleicht hast du eins verwendet, was nicht erlaubt ist. Ansonsten befüll bitte mal dein Profil unter
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
      damit ich da mal einen Blick drauf werfen kann.

      Grüße
      Peter

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