@K.Treumann 

Leider viel zu wenige Infos - wird das e-mail-Center genutzt oder ein e-mail-Programm (welches)?

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Welches Endgerät wird verwendet?

Hallo @K.Treumann,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Gern möchte ich helfen. Dazu benötige ich weitere Informationen.

Wie wirkt sich die genannte Blockade der E-Mail Adresse aus?

Betrifft es E-Mails, die Sie an eine bestimmte Adresse nicht versenden können?

Oder betrifft es E-Mails, die nicht bei Ihnen ankommen?

Erhalten Sie eine konkrete Fehlermeldung?

Gruß

Jürgen

es betrifft E-Mails die bei mir nicht ankommen

Kannst du dir selber ein email senden?

Kommt da eine Fehlermeldung ?

Evtl ist dein emailspeicher voll.

@K.Treumann 

Ist dein profil..oben rechts befüllt.?

Telnr und Telefonzeiten .kundennr falls bekannt oder 1234512345

Betroffene Emailadresse

@K.Treumann 

Deine Bitte um Hilfe enthält leider zu wenig Informationen. 

1. wie nutzt du die Email-Funktion? Mit Hilfe eines Browsers im sogenannten EmailCenter der Telekom oder mittels eines Mailprogramms oder einer MailApp?
2. Wenn du einen Browser verwendest, dann schreibe bitte welcher das ist. Sofern du ein Mailprogramm oder eine MailApp nutzt, gib uns bitte den Namen bekannt.
3. Woher weißt du, dass eine Mailadresse blockiert wird? Handelt es sich  bei der Mailadresse, von der du eine Mail erwartest, um eine mit der du schon im Kontakt warst oder ist das der Erstkontakt?
4. Auf welchem Gerät arbeitest du? Windows-PC, Smartphone oder Tablet? Bei Smartphone und Tablet ist der Hersteller des Gerätes interesant.
5. Von welcher Domäne erwartest du die Mail? Die Domäne ist die Zeichenfolge hinter dem @, also z. B. t-online.de, @gmail.com, web.de ...

Es gibt verschiedene Gründe warum eine Mail dich nicht erreicht. So kann ein Spamfilter dafür sorgen, dass die Mail nicht im Posteingang auftaucht und stattdessen im Spam-Ordner liegt. Es kann aber auch sein, dass die Mail tatsächlich nicht in dein Postfach zugestellt wurde.