eingehende E-Mails verschwinden sowohl im E-Mail-Center als auch bei Outlook nach kurzer Zeit
vor 3 Jahren
Hallo miteinander,
seit fünf Tagen kämpfe ich mit einem Phänomen:
eingehende E-Mails werden im E-Mail-Center nur kurze Zeit gezeigt, das gleiche spielt sich in Outlook ab.
Ich habe diese Voraussetzungen und Einstellungen:
- Windows 10, Outlook 365, E-Mail-Ein- und Ausgang IMAP, Ports sind korrekt eingetragen,
- alle Add-Ins bei Outlook sind deaktiviert,
- sowohl das Telekom-Zugangspasswort als auch das Passwort für den Abruf durch Outlook habe ich zweimal geändert,
- Windows und alle Office-Programme sind auf dem aktuellen Stand,
- vorsichthalber habe ich auch das Passwort für das Microsoft-Konto geändert,
- auf Anraten eines Mitarbeiters der kostenpflichtigen Hotline 0800 3305500 habe ich nach dem Scannen mit G DATA den Rechner noch einmal mit Malwarebytes gescannt - G DATA hat nichts gefunden, Malwarebytes schon und hat diese Dateien unter Quarantäne gestellt,
- auf Smartphones, Tablet und Laptop sind keine Einstellungen geändert worden,
- der E-Mail-Empfang unserer posteo-Mails macht in Outlook keine Probleme.
Beim Start des PC gibt es Synchronisierungprobleme mit der Fehlermeldung 800CCC0E-0-0-560.
Ich habe das Gefühl, dass im t-online-Postfach ein kleiner Troll hockt, der Freude daran hat, unsere E-Mail zu kassieren.
Damit die E-Mails nicht ganz verloren sind, habe ich gleich nach der betrüblichen Feststellung in den Outlook-Postfächern für t-online eine Regel gesetzt, dass eine Kopie der Nachricht unter "Meine Outlook-Datendatei/Posteingang" landet.
Hat jemand eine Idee, was zu tun ist?
Herzlichen Dank im Voraus und freundliche Grüße
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vor 3 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @schleusengucker
Sag bitte, nutzt du iPhone, iPad oder ähnliches?
Grüßle
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von
vor 3 Jahren
Dann habt Ihr auch kein echtes Outlook, sondern eine App, die den Namen trägt. Aber dennoch hätte MS schon immer 'Stress' mit allem was nicht Exchange hieß....
Dann habt Ihr auch kein echtes Outlook, sondern eine App, die den Namen trägt.
Aber dennoch hätte MS schon immer 'Stress' mit allem was nicht Exchange hieß....
Hallo wolliballa,
wir haben uns missverstanden. Das Problem liegt bei dem "echten" Outlook 365, das auf dem PC installiert ist.
Danke und Grüßle
von
vor 3 Jahren
Mit welcher App und über welches Protokoll werden denn da die Nachrichten abgerufen?
Was heißt das genau? Wie lange sieht man eine eingegangen Nachricht? Ist diese anschließend in einem anderen Ordner oder im Papierkorb?
Die Nachrichten werden am PC über Outlook 365 abgerufen; falls wir den E-Mail-Eingang am Smartphone oder Tablet ansehen, machen wir das über die Telekom-Mail-App.
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von
vor 3 Jahren
@schleusengucker Probehalber würde ich auf dem PC mal Oder Thunderbird installieren und Outlook geschlossen halten.
Und schauen, ob sich das Problem wiederholt.
Wenn es dann weg ist, liegt das Problem wohl bei MS.....
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@schleusengucker : und du siehst keinen Zusammenhang zwischen der Fehlermeldung und den Problemen mit Outlook? Dann hältst du es vermutlich auch für überflüssig die einmal in die Suchmaschine deines Vertrauens einzugeben. Hättest du das getan, wärest du vermutlich darauf gestoßen, dass es mit der Synchronisation von Outlook mit dem Mailpostfach via IMAP zusammen hängen kann. Siehe z. B.
https://www.datarepairtools.com/blog/imap-synchronizing-folder-error-800ccc0e-0-0-560-in-outlook/
https://blog.systoolsgroup.com/outlook-error-800ccc0e-0-0-560-synchronizing-folder/
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vor 3 Stunden
Hi Zusammen,
ich hab dasselbe Problem. Die Mails verschwinden, bevor man sie öffnen kann. Wenn man nicht zufällig das E-Mail Center offen hat, kriegt man es gar nicht mit. Ich bekomme seit dem 19.10. keine Mails mehr. Der Support verweist auf ein Kontaktformular oder eine Hotline, die nicht wirklich erreichbar ist. Auf meine Nachricht über das Kontaktformular hab ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten.
Ich hab mir im Moment damit geholfen, dass ich eine Weiterleitung an meine alternative E-Mail Adresse eingerichtet habe. Da bekomme ich sie.
Was seltsam war, die Mails können nicht durch einen Fehler automatisch gelöscht werden, sonst wären sie im Papierkorb. Sie sind schlicht nicht mehr auffindbar.
Es wäre echt cool, wenn da endlich mal jemand helfen könnte. Bei mir sind schon echt wichtige Mails verschwunden.
Liebe Grüße
Kathrin
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vor 3 Stunden
Hallo Kathy766,
mein Problem hat sich damals gelöst, indem ich das Zugangs-Passwort und das Abruf-Passwort für das E-Mail-Programm geändert habe, dann habe ich in Outlook unsere t-online-Konten gelöscht und wieder neu eingerichtet.
Die Einrichtung in Outlook ist immer ein Kraftakt, also lass' Dich nicht entmutigen.
Inzwischen sind wir auf dem Weg, uns aus dem klassischen Outlook zu verabschieden, denn der Microsoft-Support endet in absehbarer Zeit. Microsoft möchte gern, dass wir alles in seiner Cloud haben, das möchten wir aber nicht. Wir haben uns eM Client angeschafft. Ich will hier keine Schleichwerbung machen, nur darauf hinweisen, dass es sehr wohl europäische Alternativen gibt.
Viel Glück und liebe Grüße
Barbara
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vor 3 Stunden
Hey Barbara,
danke Dir. Ich nutze gar kein Outlook. Ich bin ganz normal übers E-Mail Center der Telekom in die Mails gegangen. Schon immer. Und ich hab die App auf dem Handy.
Da hat mir jetzt tatsächlich ChatGPT geholfen. Nachdem ich die App vom Handy entfernt habe, kamen die Mails wieder an. Lt. ChatGPT ist es ein Telekom Fehler, der beim Synchronisieren besteht. Die Mails werden nach Zustellung automatisch gelöscht. Bei der Weiterleitung funktioniert es, weil sie dann nicht direkt im Posteingang bleiben.
Ich suche auch grade nach einer Alternative. Aber meine Telekom Mail Adresse ist halt für viele Anmeldungen hinterlegt. Mal schauen, ob ich was Sinnvolles finde, wo ich es übergangsweise verbinden kann. Outlook ist tatsächlich nicht meine erste Wahl. Ich nutze es dienstlich und bin kein Fan.
Liebe Grüße
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
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