Hallo,ich schreibe im Namen meiner Eltern (habe entsprechende Kontaktdaten im Profil hinterlegt):Vor einigen Wochen wurden diese informiert, dass der Anschluss von analog auf digital umgestellt werden solle. Sie wurden gebeten sich mit der Telekom in Verbindung zu setzen um einen Tarifwechsel zu besprechen. Natürlich gibt es für meine Eltern nichts schöneres, als der Telekom in all Ihren Wünschen willfährig zu sein. Im Telefongespräch wurde ihnen jedoch mitgeteilt, dass der Anschluss aufgrund einer schlechten Leitungsleistung nicht umgestellt werden könne.Da in direkter(!) Nachbarschaft die Umstellung problemlos möglich war haben sich meine Eltern zusätzlich im Telekom-Shop informiert. Hier wurde wieder gesagt, der Anschluss sei nicht IP-fähig. Immerhin wurde hier zumindest noch festgelegt dass der Anschluss in seiner ursprünglichen/analogen Form weiterbetrieben wird und nicht, wie im ersten Schreiben angekündigt, seitens der Telekom gekündigt wird. Danke Telekom, das ist wirklich unerträglich nett Meine Eltern surfen seit 2006 (!) mit DSL-light (384 kbit/s). Mit der geplanten Digitalisierung des Anschlusses wuchs die Hoffnung auf ein schnelleres/benutzbares Internet und man hat sich gefreut, wie der dicke Junge im Schokoladenladen.Wie man sich vorstellen kann ist das surfen mit dieser niedrigsten DSL-light Variante milde ausgedrückt eine Tortur, da es nicht nur quälend langsam ist, sondern es nach dem ewigwährenden Webseitenaufbauregelmäßig zu absolut frustrierenden 'Netzwerkzeitüberschreitungs'-Fehlern kommt. Das Updaten von Software wird zur Tagesaufgabe, bei dem keine Bandbreite mehr übrig bleibt. Windowsupdates oder andere größere Updates sind in realistischen Zeitspannen schlicht nicht möglich. Das stundenlange beobachten von Ladeanimationen wird zu ungewollten Meditationsübung.Die Frage ist nun, wieso können in der Nachmbraschaft die DSL Anschlüsse umgestellt werden, bei meinen Eltern aber nicht? Wie kann die Telekom zur Lösung des Problems beitragen? Es wäre schön, wenn sich jemand vom Telekom-Team das mal anschauen könnte. TL;DR: DSL-light (384 kbit/s) Anschluss kann nicht digitalisiert werden. In der Straße mehrere Anschlüsse, die erfolgreich umgestellt wurden und DSL >3000 kibt/s erreichen. Wo hapert es bei der Telekom?

Hallo @NoCleverNickname,da wird sich am Anschluss der Eltern leider nichts ändern lassen.Der Leitungsweg ist viel zu lang. Eine andere Schaltung ist auch nicht möglich.Tut mir leid, keine besseren Nachrichten geben zu können.Grüße Detlev K.

Auf die Aussage des Shops würde ich mich nicht verlassen.

kann ich meine brach liegende mobilfunkkarte für laptop... Internet nutzen

Wenn da ein passender Tarif drauf gebucht ist...

... und das Laptop ein Mobilfunkmodul hat bzw. ein entsprechender Stick vorhanden ist. Und die Karte das dafür passende Format hat ...

‎Einzugsermächtigung soll abgelaufen sein

Solved

Einzugsermächtigung soll abgelaufen sein

9 months ago

Hallo ,

ich habe eine Mail erhalten wo mir mitgeteilt wird , das die Einzugsermächtigung abgelaufen sein soll.

Das glaube ich nicht so Recht , da ich 30 Jahre bei der Telekom bin und das noch nie vorgekommen ist.

Könnte mir bitte jemand bestätigen, das es sich dabei um einen Pishing Versuch handelt ?

Danke und Gruß , Andy

1176

8

Accepted Solution
accepted by
9 months ago
@arthos2501

Ist es - erst vor kurzem hat ein anderer User die gleiche Fake-Nachricht erhalten.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Mitteilung-Telekom/m-p/6922714

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/echtheit-erkennen?samChecked=true
0
Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo @arthos2501

Es ist eine Phishing Mail

Diese erkennt man besonders auch daran:

keine persönliche Anrede

Absender xxx@t-online.de (Telekom versendet nicht mit dieser Absende-Adresse

Rechtschreibung?

Daten sollen eingegeben werden, zb IBAN , Passwörter, usw

Druck wird aufgebaut, in kurzer Zeit zu handeln, sonst Sperre

Man kann auch (am PC), mit dem Mauszeiger auf den Absender, bzw auf den Link, den du klicken solltest, (ohne zu klicken) , dann erscheint eine Anzeige (unten links oder so), wo die Adresse tatsächlich hinführt

Hier mal weitere Infos:

https://www.telekom.de/echtheit-e-mails

https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/sicherheitsteam/echtheit-sicherheitshinweis

Gruß Marcel
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