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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@y.hildebrandt78
Wenn die Mailadresse zu einem Telekom Anschluss gehört, kannst du hier die Freigabe beantragen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Ist die Adresse nicht an einen Anschluss gekoppelt, gibt's keinen Support.
0
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hast Du das von @Mächschen verlinkte Formular genutzt, denn das ist genau der richtige Weg. Die Kollegen werden sich dann mit Dir in Verbindung setzen.
Gruß,
Ingo F.
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
handelt es sich um einen Freemail Account?
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja, es ist ein freemail Account.
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
dann können wir in diesem Fall leider nicht helfen, da wir einen Freemail Account nicht zweifelsfrei identifizieren und zuordnen können.
Grüße Detlev K.
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von