Anruf einer bestimmten Nummer an CloudPBX Gruppe weiterleiten

Question

Hallo zusammen.Gibt es in der CloudPBX die Möglichkeit wenn eine bestimmte externe Nummer die Gruppe anruft, diese auf eine andere Nummer umzuleiten / weiterzuleiten? Nummer 0123456789 ruft auf CloudPBX Gruppennummer 9876543-123 an.Nummer 0123456789  soll daraufhin direkt auf CloudPBX Arbeitsplatz 9876543-456 umgeleitet werden. Alle anderen Nummern sollen wie gehabt auf der CloudPBX Gruppennummer rauskommen. Geht das irgendwie? Ich habe leider nichts gefunden, da die Gruppennummer nicht bei Weiterleitungen ausgewählt werden kann. Vielen Dank im Voraus.

Kerstin Si. · Answer

Hallo @schroth.patrick,vielen Dank für Ihren Beitrag.Ich habe Ihre Frage an meine Kollegen aus dem technischen Bereich weitergeleitet.Die Antwort erhalten Sie so schnell wie möglich. Bitte haben Sie etwas Geduld.Viele GrüßeKerstin Si.

Melanie B. · Answer

Hallo @schroth.patrick,da die Gruppenfunktion keine selektive Weiterleitung unterstützt müsste hier ein zusätzlicher Arbeitsplatz mit der Gruppenrufnummer 9876543-123 erstellt werden. Die eigentliche Gruppe bekommt dann eine neue beliebige Rufnummer aus dem freien Kontingent. Auf dem Arbeitsplatz wird dann eine sofortige Weiterleitung an die neue Gruppenrufnummer aktiviert und zusätzlich eine selektive Weiterleitung mit einer Weiterleitungsregel als Ziel 9876543-456 bei bestimmten Rufnummern, wo dann die 0123456789 hinterlegt wird.Lieben Gruß Melanie B.

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