Solved
eMail einfach abgeschaltet
6 years ago
Hallo Zusammen,
vor Jahren habe ich den Telekom Vertrag gekündigt, aber eMail weiter genutzt. Letzte Woche ist meine eMail Adresse einfach abgeschaltet worden. Das ist doch keine Art mit Nutzern umzugehen. Würde ja sogar kostenpflichtig meinen Account weiter nutzen - niemand bei Telekom hilft mir. Kann weder Mails abrufen, noch welche schreiben.
Habt ihr eine Idee?
Viele Grüße
G.
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3 years ago
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6 years ago
Wenn Dir noch Daten dazu vorliegen, kannst Du hierüber das Formular zur Freigabe der Mailadresse ausfüllen:
http://telekom.de/stoerung
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6 years ago
Hallo @FrankMitte siehe hier
https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2019-05-02-emailkonten-zugriff?samChecked=true
Chrisd
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6 years ago
@FrankMitte
Mails wirst Du ziemlich sicher nur noch in einem eigenen Backup finden.
Die Adresse wirst Du möglicherweise vorzeitig wieder freischalten lassen können, aber auch das kann ein paar Tage dauern.
Beim Login im E-Mail-Center (also nicht per App oder E-Mail-Programm) kam möglicherweise ein Hinweis auf die bevorstehende Löschung.
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Es ist sehr wahrscheinlich, dass die E-Mail Adresse von der Bereinigung abgemeldeter Anschlüsse betroffen ist. Die Seite mit weiteren Erklärungen und der Möglichkeit zur Freigabe der E-Mail Adresse wurde von unseren Usern ja schon mitgeteilt.
Sobald die E-Mail Adresse freigegeben ist, kann sie auch als Freemail wieder eingerichtet werden. So ist sie unabhängig von einem Vertrag weiterhin nutzbar.
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/email/registration/registration.xhtml
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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