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Email gehackt und ich kann nichts tun
vor 11 Monaten
Vor etwa 2 Tagen ist mein T-Online Email-Account gehackt worden. Ich habe nur wenige Stunden später mein Passwort geändert und meine Handynummer hinzugefügt, aber der Hacker hat IMMER noch Zugriff auf den Account. D.h. es werden immer noch Accounts und Passwörter zurückgesetzt und die erste Erpressungsnachricht ist auch schon da. Alles nur weil es bei T-Online keine Option gibt, alle Geräte abzumelden...
Ich bin langsam echt verzweifelt. Kann mir hier vielleicht jemand weiter helfen? Die spezielle Hotline von der Telekom für E-Mails ist leider auch alles andere als hilfreich.
Danke!
Lucas
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vor einem Jahr
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vor einem Jahr
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Community Guide
vor 11 Monaten
Das Telekom Abuse Team 0800 5544 300 erreichen Sie von Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitsteam/kontakt?samChecked=true
Wegen der Erpressung solltest du sofort zur Polizei gehen. Die haben dafür erfahrene Leute, die sich damit auskennen.
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Community Guide
vor 11 Monaten
Oder weil du dein Passwort unsachgemäß benutzt hast und das Konto nicht zwei Faktor authentifiziert hast.
Letzteres solltest du SOFORT nachholen. Dann dürften. auch bestehende Logins nicht mehr funktionieren - wenn du die Option auf „hoch“ stellst.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/mehr-faktor-authentifizierung?execution1018548=e1s1
Hast du alle Telekom Passwörter geändert , also sowohl das Interaktive Telekom Loginpasswort als auch das E-Mail Passwort.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hast du im Laufe des Tages was erreicht.
Hife vom Abuse Team.
Strafanzeige bei der Polizei (ERpressung).
Lass es uns wissen.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
Sobald die Kennwörter geändert sind, gibt es keinen Zugriff mehr.
Ist auch korrekt, weil es keine Option gibt, per Token sich anzumelden.
Es gibt nur eine Anmeldung per Passwort und eine Änderung macht alle Sessions ungültig.
Dann mal, wie schon gesagt, schauen ob wirklich alles geändert wurde.
Besonders was da für "Angriffe" angeblich passieren.
Und besonders schauen, ob du das Kennwort nicht eh von nem Gerät aus änderst, welches infiziert ist.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Geändert habe ich die Passwörter auf dem selben Gerät (W11 PC), auf dem ich jetzt schon 2 Virenprogramme hab durchlaufen lassen (Windows Defender und Kaspersky, auch wenn ich eben gelernt habe, dass der nicht mehr gern gesehen ist), ohne etwas zu finden.
Außerdem, aus Interesse: selbst wenn der Hacker sich mein neues Passwort gleich wieder geschnappt hätte, sollte ihm das doch trotzdem nichts bringen, da ich jetzt die 2-Faktor Authentifizierung aktiviert habe, oder verstehe ich das falsch?
5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
Nebenbei..sieh nach ob dein account in hackerlisten auftaucht..
https://haveibeenpwned.com/
Ändere doch mal deine logindaten mit hilfe deines smartphones oder anderem PC..
Zugang emailcenter einstellungen geht per smartphone auch
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Antwort
von
vor 11 Monaten
So wie üblich..
Nur die mails kann man nicht mit smartphone ansehen..die einstellungen schon..vorher am besten einloggen..
https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails
https://www.telekom.de/kundencenter/email