Solved
email kann nicht gelesen werden
8 years ago
Beim Erhalt einiger emails über emailcenter t-online
kommt die Meldung
Bei der Darstellung dieser HTML-Nachricht kann es zu einem Fehler gekommen sein.
Man hat dann die Möglichkeit/ Option
Nachricht als HTML -Nachricht anzeigen
oder Nachricht als Plain-Nachricht anzeigen.
Beides funktioniert nicht.
Was ist die Ursache und wie kann man die Nachricht lesen?
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4 years ago
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8 years ago
auch hier möchte ich noch einmal auf den Beitrag meiner Kollegin verweisen, sie hat es ganz toll und ausführlich beschrieben: http://bit.ly/2vXpgMH
Ich zitiere: "Um die Nutzer des E-Mail Centers vor Schadcode zu schützen, wird jede Nachricht beim Öffnen zerlegt und neu generiert. Dabei wird nur gültiges HTML übernommen. Neben dem positiven Schutzeffekt hat das auch zur Folge, dass es zu genannten Darstellungsproblemen kommt, wenn die Mail durch den Absender nicht valide erstellt wurde. Andere E-Mail-Anwendungen gehen großzügiger mit invalidem HTML-Quelltext und zeigen die E-Mail an."
Die Antwort darauf, was der Absender tun muss, lautet daher: Er sollte gültiges HTML-Format nutzen.
Wie gesagt, wir können hier leider nichts tun (außer natürlich die beschriebenen Workarounds zu empfehlen).
Viele Grüße
Nicole G.
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