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Email konto gehakt
6 years ago
Hallo zusammen, ich habe die Vermutung dass mein Konto gehakt wurde. Da viele meiner Account z.b. eBay, Amazon etc. Regelmässig gehakt werden trotz mehrmaligem Passwort ändern. Als Tip wurde mir nun gegeben mein Emailaccount zu checken, ob hier Weiterleitung etc. Von jemand anderem hinterlegt wurde.
Wie muss ich vorgehen?
Wie kann ich alle Einstellungen zurücksetzen?
Vielen Dank
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6 years ago
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Sherlocka
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Daniela B.
6 years ago
@Nathalie-Ambacher
beachte das Folgende ...
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie jemand unbefugt zu deinem Mailaccount Zugang erlangt haben könnte. Beispielsweise:
Die Telekom verschickt zwar Bestätigungsmails, aber nur, wenn man selbst vorher etwas bei der Telekom bestellt hatte. Und niemals welche, in denen die Aufforderung kommt, man müsse auf einer verlinkten Seite Mailadresse und Passwort eintragen, damit man etwas bestätigen könne, z. B. damit das Mailpostfach erhalten bliebe. Das sind dann Betrüger.
Da es auch die erste Ursache sein könnte (Schadsoftware auf deinem Rechner): unbedingt erledigen:
Schalte bitte den/die Rechner aus, über welche du dich normalerweise in dein Mailpostfach einloggst und/oder über welche du per Mailprogramm zugreifst. Besorge dir ein aktuelles Schadsoftware-Beseitungsprogramm und installiere das auf deinem Rechner. Lasse eine vollständige Prüfung des Rechner /bzw. der Rechner laufen, welche davon betroffen sein könnten.
Um schnell weitere Übeltaten zu verhindern: unbedingt als erstes erledigen:
alternativ möglich, falls die betroffene Mailadresse der Hauptnutzeraccount eines Festnetzanschlusses ist:
Benutzername = Zugangsnummer (wie im Router), Passwort = persönliches Kennwort (wie im Router)
Falls ja: noch 16 bis 19 erledigen.
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