Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Email Ordner werden nicht geladen - Kein Empfang/kein Senden möglich
vor einem Jahr
Ich bekomme seit dem 10.09.23 keine Emails mehr, weder auf der App noch über das Emailcenter, wenn ich den PC nutze. Meine Ordner können nicht geladen werden, so die Fehlermeldung. Angeblich ein technisches Problem.
Da dies meine Haupt Emailadresse ist, ist das sehr ärgerlich. Denn alles privat und auch geschäftlich läuft darüber.
Alle vorgeschlagenen Möglichkeiten für die Fehlerbehebung meinerseits wurden bereits vorgenommen. Ich bitte dringend um eine Lösung des Problems.
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Community Guide
vor einem Jahr
@LaVoce
Prüfen sie mal den Speicherplatz
im Emailcenter unter https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails
Oben links auf Speicher -> Speicherplatz klicken und dann wird der verfügbare Speicherplatz angezeigt.
Der Papierkorb muss auch geleert werden.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @LaVoce,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Sehr ärgerlich, wenn der Zugriff auf die Mails nicht mehr klappt. Werden die Ordner auch heute nicht geladen?
Ein allgemeiner Fehler liegt uns aktuell nicht vor. Es kam in der Vergangenheit vor, dass eine vorhandene Mail die Schwierigkeiten auslöste.
Haben Sie den Tipp von @Geralt von Riva schon ausprobiert?
Wenn der Speicherplatz im E-Mail Center aufgerufen wird, kann dort das Feld "Speicher freigeben" angeklickt werden. Es folgt eine Speicherplatzanalyse. Manchmal sind dort E-Mails zu finden, die zum Löschen markiert sind, aber den Speicher weiterhin belegen. Diese lassen sich dann auf dieser Seite endgültig löschen.
Geben Sie mir bitte eine Rückmeldung, ob dieser Weg weitergeholfen hat.
Viele Grüße
Jürgen U.