Fehler: Ordner konnte nicht geladen werden
3 years ago
Seit Tagen haben wir das Problem das auf den Android Geräten die App immer eine Fehlermeldung gibt.
Laden fehlgeschlagen:
Ordner konnte auf grunde eines technischen Fehlers nicht geladen werden. Bitte versuchen sie es später erneut.
Ich hab mich also mal eingelesen. Die einzigen Lösungen die ich fand funktionierten nicht.
Ich habe geschaut ob die Geräte auf Energiesparen stehen, tun sie nicht, extra ein und ausgeschaltet.
Ich habe das Konto vom jeweiligen Gerät komplett entfernt und neu eingeloggt, kein Erfolg.
Und ich habe die App deinstalliert und neu herunterladen, kein Erfolg.
Außerdem hab ich geschaut ob es ein Update gab und dieses runtergeladen.
Die Fehlermeldung kommt immernoch. Aber generell nur im Posteingang und nur bei Mails die im Posteingang sind. Alle anderen Ordner, bekommen keine Fehlermeldung.
Gibt es da irgendwelche Lösungsansätze die ich noch nicht gefunden habe?
Danke
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3 years ago
irgendwelche Lösungsansätze die ich noch nicht gefunden habe
Der nach meiner Einschätzung zielführendste Lösungansatz wäre, statt der Telekom-App einen ordentlichen Mail-Client zu verwenden. Auf den meisten Android-Telefonen ist bereits einer vorinstalliert. Gmail und Outlook Mobile sind auch gut, ich persönlich schwöre auf FairEmail (das allerdings so extrem konfigurierbar ist, dass technisch weniger versierte Nutzer die Finger davon lassen sollten).
Wie auch immer: ein gutes Mail-Programm nehmen und dabei daran denken, dass die Telekom dafür dann ein gesondertes Passwort erwartet, siehe E-Mail-Adresse mit Mail-Programm nutzen | Telekom Hilfe.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Auch eine Möglichkeit.
Werden wir wohl überlegen müssen.
Das ist halt nicht mein Postfach sondern das meiner Eltern, aber dann schlage ich ihnen das vor. Kann auch eigentlich nur besser sein, als das momentane.
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3 years ago
Brauche da du auch Hilfe. Im Postfach sind noch offenen Forderungen die nun nicht beglichen kann 😡😡😡
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3 years ago
Hallo @Carstensen.m.o wobei genau wird Hilfe benötigt? Funktioniert das Abrufen nur über die App nicht oder kommen Sie auch nicht in das E-Mailcenter am Browser? Wenn das der Fall sein sollte, dann besteht hier sicher ein ganz anderes Problem.
Gerne mal etwas genauer schildern und auch die Daten im Profil hinterlegen, damit ich bei Bedarf darauf zugreifen kann.
Grüße Anne W.
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