Email Passwort auch über andere Anmeldeoptionen nicht zurücksetzbar!
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe eine neues Tab bekommen auf dem ich gerne meine T-Online Mail Adresse hinterlegen wollte. Jetzt habe ich das Passwort nicht mehr und drehe mich beim zurücksetzen im Kreis. Das Problem ist, das ich keine zweite Angabe machen kann.
Step 1 kann ich noch erledigen, da der Bestätigungscode auf dem alten Tab. ankommt. Danach möchte das Programm einen zweiten Step.
Hier kann ich die Sicherheitsfrage nach meinem ersten Auto auswählen. Welches ich zwar kenne, aber anscheinend habe ich das anders geschrieben oder mich vlt damals verschrieben. Die Zweite Möglichkeit wäre der Telekom Login. Den ich so nicht hatte aber mir dann extra eingerichtet habe. Da komme ich dann aber auch nicht weiter, weil die T-Online Mail da nicht hinterlegt ist. Wenn sie im Telekom Login hinterlegen möchte kommt die Fehlermeldung das ich doch bitte eine andere nehmen soll... Mehr Möglichkeiten gibt es dann auch nicht. Im Telekom Shop konnte mir dann auch nicht geholfen werden, ausser das die T-Online Mail auf meinen Namen verifiziert ist.
Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Theo Völker
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1 year ago
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4 years ago
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3 years ago
Hallo @Theovoelker ,
handelt es sich um eine Vertrags gebundene oder Freemail Adresse?
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3 years ago
Hallo Theovoelker,
> Hier kann ich die Sicherheitsfrage nach meinem ersten Auto auswählen.
> Welches ich zwar kenne, aber anscheinend habe ich das anders geschrieben
> oder mich vlt damals verschrieben.
Ich weiß zwar nicht, ob es Dir weiterhilft, aber ich wollte bei der Antwort zum Auto "Ford" eintragen, was nicht ging wegen zu wenig Zeichen. Daher habe ich das Modell genommen, das sechs Zeichen hat.
Grüße
gabi
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3 years ago
Hallo @Theovoelker vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Geht es um die hier im Profil hinterlegte E-Mail Adresse? Wenn ja, dann können wir hier leider nicht unterstützen, da es sich um eine Freemail Adresse handelt, die keinerlei Bezug zu Ihrem Anschluss hat. Die Zugangsnummer die zu Ihrem Anschluss gehört hat keine E-Mail Adresse hinterlegt. Hier ist diese zwar als Registrierungsmail hinterlegt, nützt aber der Passwortrücksendung auch nichts.
Grüße Anne W.
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