Gelöst
Email von Karenzzeit freigeben
vor 10 Monaten
Hallo ich würde gerne meine email Adresse die ich gelöscht habe gerne wiederherstellen ich habe das über das Formular probiert allerdings möchte das Formular meine 10stellige Kundennummer allerdings habe ich nur eine 9stellige also funktioniert das nicht und meine iban aber die habe ich nicht angegeben gibt es noch eine andere Lösung danke im Voraus
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vor 10 Monaten
Die Kundennummer die der Telekom ist immer 10stellig.
Bist du dir also sicher, dass du da die richtige raus gesucht hast?
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich gerade nachgeschaut ist sogar nur 8stellig kann es daran liegen das es eine Prepaid Nummer ist?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Evtl Buchungsnummer genommen ?
Oder internetzugangsnummer?
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vor 10 Monaten
Link..da steht oben deine kdnr
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
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vor 10 Monaten
Habe nachgeschaut ist 8stellig da es eine Mobilfunknummer ist unter den Zusatzdiensten habe ich damals die Email gemacht
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vor 10 Monaten
Hallo @lion1234,
das Online-Formular kann nur für festnetzbezogene E-Mail-Adressen genutzt werden.
Bei E-Mail-Adressen ohne Festnetzbezug könnte das Telekom-hilft-Team prüfen, ob hier eine vorzeitige Freigabe möglich ist.
Ich informiere mal das Team.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Ohne @ fehlt dir was
@Nico Be.
@lion1234
Wecker
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hey @lion1234,
danke für deine Nachricht.
Leider bist du erst jetzt bei mir eingetrudelt und mittlerweile ist es bereits etwas spät um einfach durchzuklingeln.
Ich gebe meinem Kollegen @Nico Be. Bescheid, dass er sich morgen Vormittag einmal bei dir meldet.
Viele Grüße & einen schönen Abend ^Lisa
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Tag @lion1234,
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Leider darf ich die Freemail-Adresse nicht aus der Karenzzeit nehmen.
Da wir keine Option haben, die Freemail zu legitimieren.
Ich wünsche dir trotzdem ein angenehmes Wochenende.
Liebe Grüße
Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Guten Tag @lion1234,
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Leider darf ich die Freemail-Adresse nicht aus der Karenzzeit nehmen.
Da wir keine Option haben, die Freemail zu legitimieren.
Ich wünsche dir trotzdem ein angenehmes Wochenende.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Uneingeloggter Nutzer
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