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Email Zugang bei t-online plötzlich gesperrt

7 years ago

Guten Morgen,

mein Bruder hat schon lang eine t-online Email-Adresse. Nun stellt er fest, dass diese offensichtlich gesperrt bzw. nicht mehr verfügbar ist. Ich befürchte, dass er alle Mails damit verloren hat. Kann er denn jetzt wenigstens mit alter Adresse und altem Passwort eine Freemail adresse beantragen?

Er ist ziemlich ratlos und ich zugegeben auch. PS.: Er macht alles über sein Smartphone, hat keinen PC.

Vielen Dank 

Carl

9331

19

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      7 years ago

      Danke für die E-Mail-Adresse @c.moehnle - nächstes Mal gerne per PN über den Link. Fröhlich

      Ich habe mir die Adresse angeschaut und sie ist noch aktiv. Sie liegt bereits auf einem Freemail-Account, daher verwundert die Fehlermeldung nicht. Da er aber kein E-Mail-Passwort vergeben hat, verwundert mich die Aussage ein wenig, dass er bisher alle E-Mails abrufen konnte. Wie ist das genau gemeint? Er soll sich mal ins E-Mail Center einloggen, sieht er dann seine E-Mails?

      Viele Grüße Nadine H.

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Hallo @c.moehnle funktioniert es denn mittlerweile wieder? Denn ich kann mich meiner Kollegin nur anschließen, die Adresse ist noch aktiv und sollte funktionieren. Ich an der Stelle würde noch empfehlen das Passwort (Webkennwort) zu ändern. Vielleicht besteht die Möglichkeit, dass er es bei Ihnen ändert und es dann direkt testet.

      Grüße Anne W.

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      7 years ago

      Danke, war Passwortfehler.

      Schöne Grüsse

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