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vor 3 Tagen
Ich bitte um manuelle Entsperrung meines MagentaLogins.
Hallo,
ich habe keinen Zugriff mehr auf mein @t-online.de E-Mail-Konto.
Beim Login erscheint die Meldung:
„Leider ist die Ausführung dieser Funktion für Sie nicht möglich.“
Ich komme nicht ins Kundencenter, bin Privatkunde und befinde mich im Ausland, daher ist die Hotline für mich nicht erreichbar.
Ich bitte um manuelle Entsperrung meines MagentaLogins.
Vielen Dank.
Das wird ohne telefonische Legitimation nicht möglich sein.
Wenn kein Telefonat möglich ist, dann geht nur schriftlicher Weg
Kontaktformular zum Telekom hilft Team
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Hallo @Wolfgang Herbst,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ohne telefonische Legitimierung kann ich da leider nichts machen. Außerdem brauche ich ja Daten von dir, um deinen Telekom-Login identifizieren zu können. Bist du denn telefonisch erreichbar?
Grüße
Peter
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vor 3 Tagen
Welche Angaben wären dazu nötig?
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8
von
vor 3 Tagen
Einverstanden, dann machen wir das Fenster etwas weiter auf. Ich schlage vielleicht vor von 09:00 bis 13:00 Uhr.
0
von
vor 3 Tagen
Sehr gut. ☺️
Tata,
Johannes P.
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @Wolfgang Herbst,
Vielen Dank für das Telefonat. Wir haben festgestellt, dass es sich um eine gesperrte Freemail-Adresse handelt. Bitte wende dich direkt an unser Sicherheitsteam, um die Entsperrung zu veranlassen.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @Wolfgang Herbst,
Vielen Dank für das Telefonat. Wir haben festgestellt, dass es sich um eine gesperrte Freemail-Adresse handelt. Bitte wende dich direkt an unser Sicherheitsteam, um die Entsperrung zu veranlassen.
Grüße
Alexander
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