You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Current Telekom offers for mobile communications (5G/LTE), landline and Internet, TV & more.
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Benjamin3
Besten Dank für das Telefonat und die Zeit.
Einfach ist es nicht. Denn eine Freemail-Adresse kann nicht wirklich verifiziert werden. Und wie es scheint, ist der alte Alias neu vergeben. Die Daten, die ich abgleichen konnte, stimmen nicht mit den Daten des telefonischen Austausches überein.
Zum Anschluss selbst wurde nie ein Alias zu der bestehenden Zugangsnummer besetzt. Die Adresse mit den Zahlen kann im Kundencenter auf einen beliebigen Namen geändert werden.
Ich freue mich über eine Rückmeldung, wenn das Thema bei gmx gelöst ist. Hintergrund: Denn der uralte t-online Alias scheint dort hinterlegt zu sein für die Passwortneuvergabe. Und somit besteht kein Zugriff auf gmx. In dem Fall kann ich jedoch nicht weiter helfen.
Der Zugriff auf unser Kundencenter besteht aber. Daher besteht von meiner Seite aktuell kein Todo.
Sollten weitere Fragen aufkommen, dann gerne wieder hier melden @Benjamin3
Gruß Jacqueline G.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Vielen Dank für das freundliche Gespräch und die ganzen Möglichkeiten, die wir probiert haben!
Ich werde jetzt einen Alias hinterlegen und hoffe, ich bekomme das Problem mit gmx in den Griff.
Schönen Sonntag!
VG Benjamin3
0