Gelöst
Emailadresse ist eine Nr, kein persönlicher Name mehr
vor 2 Jahren
Hallo,
meine Emailadresse ist nur noch eine Nr., nicht mehr mein Name. Wie kommt das?
Hatte das schon mal jemand?
danke und Gruß
Benjamin
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Benjamin3
Besten Dank für das Telefonat und die Zeit.
Einfach ist es nicht. Denn eine Freemail-Adresse kann nicht wirklich verifiziert werden. Und wie es scheint, ist der alte Alias neu vergeben. Die Daten, die ich abgleichen konnte, stimmen nicht mit den Daten des telefonischen Austausches überein.
Zum Anschluss selbst wurde nie ein Alias zu der bestehenden Zugangsnummer besetzt. Die Adresse mit den Zahlen kann im Kundencenter auf einen beliebigen Namen geändert werden.
Ich freue mich über eine Rückmeldung, wenn das Thema bei gmx gelöst ist. Hintergrund: Denn der uralte t-online Alias scheint dort hinterlegt zu sein für die Passwortneuvergabe. Und somit besteht kein Zugriff auf gmx. In dem Fall kann ich jedoch nicht weiter helfen.
Der Zugriff auf unser Kundencenter besteht aber. Daher besteht von meiner Seite aktuell kein Todo.
Sollten weitere Fragen aufkommen, dann gerne wieder hier melden @Benjamin3
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das freundliche Gespräch und die ganzen Möglichkeiten, die wir probiert haben!
Ich werde jetzt einen Alias hinterlegen und hoffe, ich bekomme das Problem mit gmx in den Griff.
Schönen Sonntag!
VG Benjamin3
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von