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vor 4 Stunden
Hallo @MJJ
hier ist genau beschrieben wie du vorgehen musst.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/bestehendes-e-mail-postfach-auf-ein-freemail-postfach-übertragen/668789754ae73561da8c5e10
1
von
vor 3 Stunden
Hi danke,
ich frage nur, ist diese Vorgehensweise noch aktuell ? Der Beitrag scheint 8 Jahre her zu sein, und weist du ob bei diese Methode die 90 Tage Sperre greift?
Danke.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo @MJJ,
schade, dass du deine Verträge bei uns gekündigt hast. Wie es mit dem Inklusivnutzerbostfach funktioniert, ist hier beschrieben:
Wie behalte ich die E-Mail-Adresse des Inklusivnutzers nach Kündigung meines Festnetz-Anschlusses?
Es ist dabei richtig, dass du für beide Vorgänge, Löschen und Freigeben, dasselbe Formular nutzt. Das heißt, du lässt zuerst die Adresse über das Formular löschen und wenn das erledigt ist, lässt du sie freigeben, denn nach dem Löschen ist sie zunächst für 90 Tage gesperrt.
Grüße
Peter
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4
von
vor 2 Stunden
@MJJ
Wenn die E-Mail-Adresse aus einem Konto gelöscht wird, dann liegt sie für 90 Tage in Karenz, kann also nicht wieder neu vergeben werden. Wenn sie durch das Formular freigegeben wird, ist sie sofort wieder verfügbar und eben nicht mehr gesperrt.
Ein Hinweis noch, du solltest den Inhalt deines Postfaches als allererstes sichern. Denn wenn das Konto einmal gelöscht ist, kommst du da nicht mehr ran.
Grüße
Peter
0
von
vor 2 Stunden
Hi Peter,
Wenn sie durch das Formular freigegeben wird, ist sie sofort wieder verfügbar und eben nicht mehr gesperrt.
@MJJ
Wenn die E-Mail-Adresse aus einem Konto gelöscht wird, dann liegt sie für 90 Tage in Karenz, kann also nicht wieder neu vergeben werden. Wenn sie durch das Formular freigegeben wird, ist sie sofort wieder verfügbar und eben nicht mehr gesperrt.
Ein Hinweis noch, du solltest den Inhalt deines Postfaches als allererstes sichern. Denn wenn das Konto einmal gelöscht ist, kommst du da nicht mehr ran.
Grüße
Peter
jetzt kommen wir die Sache nähe, das ist der entscheidende Text, falls du vom Telekom bist , schlage ich vor das auch so zu übernehmen
im entsprechenden Formular. Mit deinem Text habe ich die Vorgehensweise auf Anhieb verstanden🥳.
0
von
vor einer Stunde
Guten Abend MJJ,
ich danke für das Feedback bezüglich der Formulierung. An den Hilfeseiten und Formularen wird auch noch sehr viel gearbeitet, damit diese bald kundenfreundlicher sind.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von