Hallo, 

habe gerade mit Bestürzung festgestellt dass sich das Email-Postfach "Gesendete Elemente" und "Papierkorb" von selbst auf eine Aufbewahrungsdauer von 30d zurückgestellt haben, entsprechend viele Emails wurden gelöscht!!

Ich baue gerade ein Haus, durch den damit verbundenen Email-Verkehr hatte ich September 2020 extra das M-Paket gebucht.

Das wurde bestätigt und dann auch 3x abgebucht, aber dann aus irgend einem mir nicht nachvollziehbaren Grund beendet, ohne Warnung!! Heute direkt ins Portal eingeloggt, siehe da, bin wieder auf "Freemail". Durch die obige 30d-Frist wurden eine Reihe wichtiger Emails gelöscht.

a) können diese Emails wieder hergestellt werden? Im Archiv ist nichts.

b) Warum wurde das M-Paket ohne Warnung beendet (anscheinend über den Jahreswechsel 20/21)?

c) Ich habe jetzt wieder das M-Paket gebucht, wie verhindere ich dass dies nochmal passiert?

Ich bitte um Kontaktaufnahme, der Chatbot ist leider nicht zu gebrauchen. Danke!

WW