Meine Antwort bezog sich nicht auf die hier gestellte Frage sondern auf meine 2 wöchigen Erfahrungen mit dem Kundendienst am Telefon, von dem ich regelmäßig für verrückt erklärt wurde, weil das ja nicht sein kann etc.

Komisch dabei ist ja nur, dass ich nicht der einzige bin und bei mir von 4 Emailadressen 2 betroffen sind und 2 nicht, die alle mit den selben Apps und Einstellungen abgerufen werden. 

@Jonas J.  @Jürgen U. 

Hallo,

gibt es hier mittlerweile neue Erkenntnisse, warum die Mails bei Zahlreichen Usern verschwunden sind und ab wann sie wieder verfügbar sein werden?? Der gleichzeitige Ausfall (überall der selbe Zeitraum, keine Mails im Papierkorb, nur ein Teil der Mails verschwunden) kann ja nur ein Serverfehler sein. Diese müssten doch per Backup wiederhergestellt werden können.

Nein und anscheinend gibt es auch keine Lösung, da man seitens der Telekom den Fehler beim Kunden sieht und nicht bei der Technik. 
Mir hatte am Montag ein Mitarbeiter auf die Mailbox gesprochen, dass es ja kein Wunder wäre, dass die Mails nicht da sind. Die würden ja auch in einen Unterordner verschoben. Dass ich das aber deshalb gemacht habe, weil die Mails sonst aus dem Eingang verschwinden, was ich einem anderen Techniker bereits gesagt habe, spielt dabei keine Rolle.

Deshalb habe ich mittlerweile eine generelle Umleitung zu einem anderen Provider eingerichtet, bei dem ich selbst ein Backup machen kann und die Mails damit dann Safe sein sollten.

Gruss

Leider nicht aber ich habe auch langsam die Nase davon voll, dass man bei der Telekom nicht ernst genommen wird und man auch keine Hilfe bekommt.

Meine Mails wandern jetzt direkt per Weiterleitung an einen Account, der problemloser funktioniert und bei dem Probleme, wenn es welche gibt, auch ernst genommen werden.