Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem und hoffe daß mir hier evtl. geholfen werden kann:
Wenn ich mit IE (V. 8.0.760) als auch mit Firefox (V 13.0.1) eMails von
https://email.t-online.de abrufen will kann es sein, daß ich den Inhalt dieser Mails nicht lesen kann.
Es kommt allerdings nicht bei jeder eMail vor, bei vielen läuft alles problemlos. Bei einigen jedoch kann ich den kompletten Inhalt nicht lesen (Betreffzeile ist lesbar). Ich kann den Inhalt erst sehen bzw. lesen, wenn ich auf "Antworten" bzw. "Weiterleiten" klicke.
Die gleichen eMails, die ich unter IE bzw. Firefox nicht lesen kann, gehen auf meinem Smartphone ebenfalls nicht (Galaxy SII, Android 4.0.3, eMail von t-online eingerichtet).
Ist das jetzt eine Einstellungssache oder woran könnte das liegen?
Danke!
vor 14 Jahren
Wenn ich das klassische eMail-Center benutze, dann sind die Mails sichtbar...
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vor 14 Jahren
herzlich willkommen bei uns im Forum.
Wir haben dazu aktuell in einem anderen Thread auch schon eine Anfrage. Wir würden uns gerne auch mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um den Fehler einzugrenzen. Das wäre am einfachsten, um ein paar Dinge zu testen.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer, sowie zur Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen uns bitte auch Ihren Nickname "Chay79". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 9926790“.
Danke.
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vor 14 Jahren
bitte fragt mich jetzt nicht wieso weshalb warum, aber die eMails, die in den letzten Wochen nicht normal lesbar waren, funktionieren nun.
Ich habe jedoch nichts umgestellt etc., von daher bin ich nun wirklich ein wenig ratlos (vorallem deswegen, daß am Tag nach meiner Problemschilderung jetzt komischerweise alles funktioniert).
Sobald jedoch wieder eMails nicht ordungsgemäß sichtbar sind bzw. reinkommen, werde ich hier wieder schreiben bzw. Eure Hilfestellung nutzen.
Trotzdem Danke für Eure Antwort!
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
willkommen bei uns im Forum.
Habe genau das gleiche Problem! Gibt es hierfür inzwischen eine Lösung?
Nein, leider nicht. Wir konnten das Fehlerbild bisher nicht nachstellen.
Sind bei Ihnen auch nur einige Mails betroffen? Sehen Sie denn den Inhalt, wenn Sie auf
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
auch ich bekomme seit ca 2-3 Monaten mindestens zwei-dreimal die Woche eine Mail, deren Inhalt nicht angezeigt wird. Ich nutze das Emailcenter / Firox 13.01.
Erst vermutete ich einen Fehler des Absenders, aber das konnte relativ schnell ausgeschlossen werden.
Es kann nicht angehen, dass Mailinhalte einfach verlorengehen. Hier sollte die betreffende IT-Abteilung / Softwaretest zügig recherchieren und den bug finden!!!
Ich kann mich des Eindruckes nicht erwehren, dass hier relativ relaxt mit einem ernsten Problem umgegeangen wird - nach dem Motto "nicht schon wieder der DAU..."
Grüße,
M.E.
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vor 14 Jahren
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vor 14 Jahren
wir gehen der Sache nach, bitte geben Sie uns etwas Zeit dafür.
Eine solche E-Mail haben wir auch. Wenn wir weitere Beispiele brauchen, melden wir uns wieder.
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vor 14 Jahren
wir haben (schneller als gedacht) eine Rückmeldung bekommen.
Der Fehler ist bekannt und befindet sich in Arbeit. Zu den Hintergründen ist uns leider nichts bekannt.
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