Hallo zusammen!
Meine Schwiegermutter hat das gleiche Problem, von dem auch zahlreiche andere Nutzerinnen und Nutzer berichtet haben. Vor einigen Jahren fand ein Telekom-Vertragstausch zwischen ihr und ihrem Sohn (meinem Schwager) statt. Wenn sich meine Schwiegermutter im Kundencenter und im E-Mail-Center einloggt, so wird sie immer mit dem Namen ihres Sohnes begrüßt. Unter "Vertragspartner" ist sie im Kundencenter allerdings richtig mit ihren Daten hinterlegt.
Könnte sich ein Teamie mal die Sache anschauen? Meine Kontaktdaten sind im Profil hinterlegt. Bei Bedarf kann ich dann die Vertragsdaten meiner Schwiegermutter gerne mitteilen.
Besten Dank vorab und schönes Wochenende.
Bis denne!
Beduck
vor 5 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo Beduck
Diese "Problem" kann nur jemand mit Systemsicht lösen.
Hast du in den Profildaten die Kundennummer deiner Schwiegermutter eingetragen?
Wenn nicht, bitte ändern und hier melden! Danke
schöne Grüße
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von
vor 5 Jahren
Hallo pamperlapescu!
Da meine Schwiegermutter schon etwas älteren Jahrgangs ist und die Frage nach einer Kundennummer etc. schwer beantworten könnte, wäre es besser, wenn sich ein Teamie bei mir meldet. Ich könnte dann die gewünschten Vertragsdaten per PN mitteilen. Meine Kontaktdaten sind im Profil hinterlegt.
Bis denne!
Beduck
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
So, jetzt sollte alles richtig angezeigt werden. Am besten direkt mal testen und anschließend Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Anne W. !
Wir haben es gerade ausprobiert. Jetzt wird alles richtig angezeigt. Vielen lieben Dank fürs Kümmern und auch für das nette Telefongespräch.
Bis denne!
Beduck
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von