Gelöst

Falscher Name beim Kundencenter

vor 4 Jahren

Beim Kundencenter wird beim Login der falsche Name angezeigt. Statt Frau M.C   soll Herr G-D.C. erscheinen. Der Vertrag und die Rechnung laufen auf Herrn C. Frau C. ist 16.4.2017 verstorben und damals wurde Umstellung auf den Ehemann vorgenommen.  Ich denke ein Mitarbeiter des Telekom Teams muß die Anrede im Kundenceter und Login ändern. War bei meinem Sohn auch so und anderen Kunden auch.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hi @Dieter.Cyrus,

    auch von mir: herzlich willkommen Fröhlich

    Entschuldigen Sie, dass es so lange gedauert hat. Dafür aber nun recht schnell...
    Bitte einmal im Kundencenter nachsehen, die Daten sollten nun stimmen.

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende
    Oliver I.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Ja, Danke. Perfekt gelöst. Der Name wird jetzt korrekt angezeigt.

    Gruß

    Gerd-Dieter Cyrus

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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