Hallo Dr.Who?,

offenbar ist der Account gesperrt. Das kann mehrere Ursachen haben. Vielleicht haben Sie bei einem Tarifwechsel oder Umzug eine neue Zugangsnummer bekommen und das Postfach ist nicht darauf übertragen worden?

Lassen Sie bitte mal unsere Kollegen von der 0800 33 01000 einen Blick au die Sache werfen.

Hallo,

erstmal Danke für die schnelle Antwort...

Das über die Hotline habe ich heute Morgen schon probiert und da ich leider meine Kundendaten nicht mehr finde, konnten die dort nix machen und haben mich an das Forum hier verwiesen. Die Katze beißt sich da leider in den *-p-i-e-p-* ;-)

Mein Account gesperrt wäre irgendwie eigenartig, da ich als Tarif "Call bei Call" habe und das hat bisher bei 3 Umzügen mit jeweils anderen Festnetznummern und Provider einwandfrei funktioniert. Ausserdem komme ich ja durch die Anmeldung bzw. Login mit z.B. zugriff auf Adressbuch, Passwort oder Emailänderungen und dieses eingeblendete Fenster ist ja sowas wie eine Werbung von T-Online für andere Dienste und blockiert mir den zugang "nur" zu meinen Emaileingang, Papierkorb usw.

Was können wir den da jetzt machen ??? Ist wirklich verdammt dringend...

Bitte um Hilfe !!!

Das hilft nix, Sie brauchen wenigstens Kunden- und Buchungskontonummer. Keine Papierrechnung mehr oder irgendwas anderes?

Hallo,

bei mir seit Mittwoch Abend das selbe Problem,man wird nur weiter verbunden und niemand kann einem helfen,schon sehr merkwürdig.

Hallo performer,

bei mir seit Mittwoch Abend das selbe Problem,man wird nur weiter verbunden und niemand kann einem helfen,schon sehr merkwürdig.

Es ist so, dass wenn Sie die Meldung bekommen, der Account gesperrt ist. Das kann wie gesagt, verschiedene Ursachen haben. Auch wenn Sie dazu bis jetzt keine Lösung von der Hotline bekommen haben, ist der Kundenservice Ihr richtiger Ansprechpartner.

Hallo performer, bei mir seit Mittwoch Abend das selbe Problem,man wird nur weiter verbunden und niemand kann einem helfen,schon sehr merkwürdig.

Es ist so, dass wenn Sie die Meldung bekommen, der Account gesperrt ist. Das kann wie gesagt, verschiedene Ursachen haben. Auch wenn Sie dazu bis jetzt keine Lösung von der Hotline bekommen haben, ist der Kundenservice Ihr richtiger Ansprechpartner.



mir geh auch so...bin seit 10 Jahren Freemailkunde...lande nachm Login immer im Kundencenter..als Freemailkunde hab ich da überhaupt ne Kundennummer? Wo muß ich anrufen?
Nerv...

Guten Morgen,

auch ich habe dieses Problem seit Dienstag. Ich kann nach der Anmeldung noch sehen, wieviele Emails sich im Account befinden, nachdem ich den Button betätigt habe, bekomme ich jedoch nur noch die von Dr. Who beschriebene Meldung.

Seltsam ist, dass ich auf das Adressbuch zugreifen kann und auch sonst alles funktioniert, außer halt die Email-Funktionen.

Gruß

Chapels74

Hallo chapels74,

…auch ich habe dieses Problem seit Dienstag. Ich kann nach der Anmeldung noch sehen, wieviele Emails sich im Account befinden, nachdem ich den Button betätigt habe, bekomme ich jedoch nur noch die von Dr. Who beschriebene Meldung.

auch in diesem Fall deutet die Beschreibung auf eine Sperre oder Kündigung hin. Lassen Sie bitte den Status Ihres Accounts von den Kollegen des Kundenservice über 0800 330 1000 prüfen.

Hallo Maincaffe,

> bin seit 10 Jahren Freemailkunde

Das eMail Basic-Postfach (free) gibt es noch keine 10 Jahre, sondern erst seit Sommer 2008.

Grüße
gabi

Hallo zusammen,

sooooooooooo...

hatte gerade das Glück mal einen superkompetenden Mitarbeiter der T-online Hotline zu sprechen der mir zumindest den Sachverhalt und Möglichkeiten um mein Postfach und Emailadressen zu "retten" sagen konnte.

Ich habe Ihn gebeten sich hier im Forum dieses Thema anzusehen und auch einen Kurzbericht darin zu schreiben um auch Euch damit auch soweit weiterzuhelfen.

Also Tatsächlich mal Danke an die Hotline und auch an das TelekomTeam hier im Forum :-)))

Gruß Dr.Who?

PS: Hoffe ich komme jetzt mit den Infos an meine Emailpost und poste dann hier wieder...