Fehlermeldung beim Abmelden vom Kundencenter - trotzdem abgemeldet

vor 7 Jahren

Beim Abmelden vom Kundencenter bekam ich eine Meldung das die Abmeldung fehlgeschlagen hat. Trotzdem war ich dann toch abgemeldet. Ich habe mich dan wieder angemeldet, sofort mein Kundencenter Paswort geaendert und mich dann wieder abgemeldet ohne eine Fehlermeldung.

Mein Email/Telekom Konto wuerde vor eine Woche gehackt (Emails wuerden "mitgelesen") und bin jetzt ausserst sensibel jedes mal was Ungewoenliches passiert.

Muss ich mich Sorgen machen?

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vor 7 Jahren

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @danny.pittoors, so ein Hack ist natürlich nicht ohne und es ist wichtig, dass man mit einem gesunden Bauchgefühl an die Sache ran geht. Es kann immer mal sein, dass es zu einem Fehler kommt. Dieses bedeutet nicht gleich es ist ein Hack vorhanden. Wenn du dabei jedoch ein besseres Gefühl hast und änderst danach die Kennwörter, ist es vollkommen in Ordnung. Häufen sich jedoch die "komischen Dinge", dann sollte man hellhörig werden und vielleicht andere Maßnahmen ergreifen. Das kann bis zu einer Neuinstallation des Betriebssystems führen. Soweit muss es aber nicht kommen. Viele Grüße Sascha J.

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      von

      vor 7 Jahren

      Danke Sascha. Neuinstallation des Betriebssystem (Windows 10) ist bereits durchgeführt auf meinen Privat Rechner und alle Telekom Passwörter wurden bereits einige Malen geändert von einen 99,9% sicheren Arbeits PC.

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      von

      vor 7 Jahren

      @danny.pittoors das Klingt doch schon mal gut. Wichtig ist nur, dass alle Passwörter, ganz besonders das Passwort und das Passwort für E-Mail Programme geändert wurden. Dann ist dein Postfach auch definitiv sicher.

      Viele Grüße
      Christian We.

      von

      vor 7 Jahren

      Danke.

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