Mein Vater hat seinen Festnetz-Vertrag vor einigen Monaten gekündigt, ist aber weiter Mobilfunk-Kunde bei der Telekom.
Die T-Online Mailadresse wurde in eine Freemail Adresse umgestellt. Er kann sich auch einloggen. Sieht aber keine Mails. Senden und Empfangen von Mails geht nicht.
Es kommt die Fehlermeldung "Fehler beim Laden des Postfaches". Das Postfach ist leer.
Wenn man das Absenden von Mails versucht, kommt die Fehlermeldung SASL authentication failed.
In einem Beitrag hier im Forum hatte jemand das gleiche Problem. Durch einen Rückruf wurde das Problem gelöst. Leider wurde nicht bekannt gegeben, was die Ursache war.
Vielleicht kann hier jemand helfen und kennt das Problem?
Official Solution
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1 month ago
Hallo nochmal @Arionus,
dankeschön für die netten Telefonate. 😁
Bei der Umstellung auf eine Freemail-Adresse hat sich im System einfach ein kleiner Schluckauf eingeschlichen,d er sich aber durch eine Reprovisionierung bei uns schnell und einfach wieder beheben ließ.
Freut mich, dass jetzt alles wieder einwandfrei läuft und angezeigt wird.
Ich wünsche noch eine angenehme Restwoche.
Beste Grüße
Louisa
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1 month ago
Danke nochmal für die prompte Hilfe und das Lösen des Problems. 🙂
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