Bitte um Hilfe bei Verträgsverlängerung

Question

Hallo zusammen, im Mai läuft mein Festnetz Vertrag mit MagentaTV aus. Da ich zunächst etwas Ärger mit dem Anschluss habe, hatte ich meinen Vertrag bereits rechtzeitig gekündigt. Nun hatte ich eigentlich auf ein 'Angebot' (ja ich weiß, die gibt es für Bestandskunden nicht) für eine Vertragsverlängerung gehofft, ich wurde aber nur einmal vor einiger Zeit angerufen. Da ich gleichzeitig auch Telekom Mobilfunkkunde bin, hatte ich auf einen etwas besseren Tarif gehofft, als 44,95€ monatlich zu zahlen...Evtl. kommt auch der Hybrid-Tarif in Frage. An wen kann ich mich wenden? Vielen Dank für eure Hilfe!

Henning H. · Accepted Answer

Hallo @dennius,ich habe die Kollegen soeben informiert und man wird sich mit Dir in Verbindung setzen.Viele GrüßeHenning H.

LeGuckstDu · Answer

Hallo @dennius , so gesehen an niemanden. Du meinst bestimmt die Kundenrückgewinnung, die ruft dich an und macht dir ein Angebot. Wenn du nicht erreichbar bist, das Angebot nicht annehmen willst oder Sonstiges hast du pech. Du kannst deinen Vertrag normal weiterlaufen lassen (sprich die Kündigung stornieren), zu den gleichen Konditionen wie davor auch. Ein Recht auf 'bessere Konditionen' hat niemande 😕 Gruß.

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"Benutzername ist nicht korrekt." bei Freemail Account

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Kundencenter: Benutzername ist nicht korrekt / E-Mail-Adresse konnte leider nicht gefunden werden / Zugangsnummer konnte leider nicht gefunden werden

Login in Mail/Telekom-Konto verwehrt - "Benutzername ist nicht korrekt"

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