Hallo Telekomhilft-Community,

ich war seit xundzwanzig Jahren Telekom-Kunde, bei uns aufm Dorf wurde dann aber (vor Jahren) Glasfaser angeboten (leider nicht Telekom..) und ich wollte dabei sein. Mit ewig langer Verzögerung wurde nun tatsächlich in der Faser Licht gemacht und mein neuer Anbieter hat den Telefonanschluß übernommen. Das hat soweit alles gut funktioniert.

Herzklopfen verursacht jetzt die Mailübernahme, unser Mailsetup sieht jetzt (noch) so aus: 

Eine "richtige" Email-Adresse, war mit dem Festnetz-Vertrag verbunden (Hauptmailadresse).

Zu dieser "richtigen" Email-Adresse eine Zweitmail-Adresse aktiv (Alternativadresse).

Außerdem ist meine Frau als Inklusivnutzer mit einer Mailadresse angelegt (Inklusivadresse).

Leider habe ich mich nicht früh genug bzw. nicht umfassend genug schlau gemacht, was die Email Übernahme angeht: Ich war davon ausgegangen, daß wir die Mailadressen als Freemail übernehmen können, jedoch so wie ich es lese, hätten wir die Übernahme mindestens des Inklusivnutzers vor der Kündigung beantragen müssen?

Der Drops ist jetzt schon gelutscht...

Da es sich bei dieser Adresse um den Posteingang meiner FRAU handelt, bin ich hier in einer äußerst kritischen Situation 😀😩und bevor ich jetzt im Kundencenter/Email-Center irgendwelche Knöpfe drücke, auch noch einen zweiten Point-of-no-return überschreite und den Schaden noch vergrößere, würde ich mich gerne hier rückversichern. Das ist im Moment aber noch nicht die Hauptsache, denn mir ist heute noch eine ganz andere Frage in den Sinn gekommen:

Muß diese ganze Mail-Aufkündigung überhaupt sein? Denn neben dem Festnetzvertrag hat meine Frau ja einen Telekom-Mobilfunkvertrag, den wir wegen Magenta1 auch schon verkettet hatten. Kann das ganze Mailkonstrukt nicht "einfach" auch auf den Mobilfunkvertrag meiner Frau verbunden werden und weiterlaufen?

Danke Euch!