Gelöst
Freemail Account nicht mehr vorhanden
vor 6 Jahren
Sehr geehrtes Telekom-Team,
als ich heute Morgen aufgestanden bin und Ich meine Mails checken wollte ist mir aufgefallen das, meine Freemail Account nicht mehr vorhaden ist bzw. gelöscht oder gesperrt wurde.
Daraufhin habe ich den Support angerufen, und mir wurde gesagt das meine Freemail in der gleichen Nacht gelöscht oder gesperrt wurde (kann mich nicht mehr daran erinnern), und das ich hier Hilfe kriegen würde.
Ich nutze den Account seit mehreren Jahren und habe zahlreiche wichtige Nachrichten dort gespeichert.
Ich Bitte um dringende Hilfe, diesen Account wieder herzustellen, bzw. freizuschalten
Mit freundlichen Grüßen
Frederik B.
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vor 6 Jahren
@Frederik Boch
Vermutlich meist vor einiger Zeit den Telekom Festnetzanschluss gekündigt und die Adresse nicht wie in der Kündigungsbestätigung der Telekom geschrieben explizit die Überführung in einen Freemail-Account angestoßen. Und dann passiert es. Probleme:
Man KANN probieren ob das noch etwas bringt:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/w...
das Online-Forumlar hierzu
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adress...
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @Frederik Boch
1.) wurde der Festnetz Vertrag gekündigt ? Hauptnutzer oder Inklusivnutzer ?
2.) Die Links von @Mächschen probiert ?
3.) wenn ein Vertrag gekündigt wird sind alle dazugehörigen Dienste mit gekündigt! Inklusivnutzer per sofort , Hauptnutzer haben innerhalb der Karenzzeit noch Zugriff aufs Postfach , danach wird es deaktiviert
Viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
Die Freemail ist leider an keinem Festnetzanschluss angeknüpft. Unser Telekom Festnetzanschluss besteht zudem noch.
Und da diese ja leider eine Freemail ist bringen mir die Formulare nicht viel da diese ja nur für E-Mail Adressen da sind. Oder versteh ich das Falsch ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Frederik Boch,
> Ich Bitte um dringende Hilfe, diesen Account wieder herzustellen, bzw.
> freizuschalten
Bei einem Freemail-Account ist das nicht möglich.
Grüße
gabi
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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