Hallo @Yoko24 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

Zunächst einmal habe ich deine Email Adresse editiert. Dies ist ein öffentliches Kundenforum

Hast du mit Freemail irgendwie zur Identifizierung zb eine Mobilnummer hinterlegt?

Wenn nichts vorhanden ist, kann man nicht mehr helfen.

Für Freemail gibt es keinen Support

Hallo @Marcel2605 

vielen Dank für deine Antwort. Wenn, dann hab ich entweder meine Mobilfunknummer hinterlegt oder eine weitere E-Mail-Adresse. Aber ehrlicherweise weiß ich das nicht. Ich kann mir aber auch nicht vorstellen, dass niemand in einer Datenbank die E-Mail-Adresse oder die die Kunden Account Informationen nachvollziehen kann. Service hin oder Service her

Allerdings finde ich’s doch bemerkenswert, dass die Telekom offensichtlich gestern ein technisches Problem hat. Und zumindest meine Mail-Adresse aber vielleicht auch noch weitere von anderen User einfacher Aye und sich dann auf die Position zurückzieht ist halt ein Freemail Account. Pech gehabt ich finde das befremdlich und sehr ärgerlich. Zumal ich ein Kunde von der Telekom seit 25 Jahren bin. 

wenn ich aber deinen Kommentar richtig verstehe, bleibt mir nichts übrig, als mir nur ein neues E-Mail-Account zu zulegen. Das werde ich dann allerdings bei einem anderen Provider tun, von dem ich davon überzeugt bin, dass er sich besser um die Kunden kümmert. Ich habe immer wieder gefragt. (ich habe zum Beispiel ein Business Account im Mobilfunkbereich ob ich auch eine bezahl Lösung für meine E-Mail-Adressen haben kann. Aber soweit ich’s verstanden hab, bietet, dass die Telekom ja nicht an. 

Trotzdem vielen Dank und dir noch einen schönen Abend sende dir ein Mega gefruster Kunde

Wenn du Geld ausgeben möchtest, dann besorge dir eine eigene Domain nur für E-Mails.

So etwas kostet zum Beispiel bei vielen Anbietern nur etwa 5€ monatlich - und sei mal ehrlich:

info@meine_name.de hört sich doch gleich viel besser an als mein-name.1979@t-online.de

@Carsten_MK2 und hat Du einen Tipp? Vielen Dank für Deine Antwort

@Sven Ö.  Hallo guten Tag ... leider handelte es sich bei mir nicht nur um eine eingeschränkten Login ... bei der Gelegenheit wurde durch die Telekom mein ganzes Account zerschossen ... die Mailadressen sind noch belegt, aber mein Account existiert nicht mehr (nach aussen) und wenn man nur ne Mail sendet wird mitgeteilt dass das Account nicht existiert.

Und ich habe scheinbar keine zweit Mailadresse oder Mobilnummer eingetragen

SEEEEEHR Ärgerlich!

@Sven Ö.  hallo guten Tag, versuchen Sie es einfach jetzt direkt wieder. Ich hab jetzt das Handy am Körper. Und die im Profil genannte Handynummer ist nach wie vor die richtige

Hallo, guten Abend, @Malte M.  und @Sven Ö. ich bin morgen gut ab 9:30 Uhr erreichbar. Vielleicht passt es ja bei einem von Ihnen. Herzlichen Gruß 

Ich melde mich gleich wieder