freemail Alias-Adresseals neues Hauptkonto anlegen, freigeben ohne 90 Tage Sperrung

vor 2 Jahren

Ich habe versehentlich eine wichtige e-mail Adresse als Alias in einem freemail-Hauptkonto angelegt und möchte diese umgehend als neues Hauptkonto anlegen. Die 90 Tage Sperre hindert  jedoch daran, die Adresse sofort wieder nutzen zu können. Gibt es eine Möglichkeit, mein Problem zu lösen? Danke im Voraus!

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  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    Hallo @capitelshof 

     

    Herzlich willkommen in der Community.

     

    Schau dazu mal hier:

     

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Zusaetzliche-E-Mail-Adresse-Alias-in-ein-Freemail-Postfach/ta-p/2200306

     

    Dazu u.a. Punkt 2 folgen:

     

    Schritt 2: Lassen Sie sich Ihre bisherige zusätzliche E-Mail-Adresse freigeben

    Da die bisherige zusätzliche E-Mail-Adresse zunächst erst einmal für 90 Tage gesperrt ist und nicht direkt neu registriert werden kann, ist es erforderlich, die E-Mail-Adresse über den Kundenservice freigeben zu lassen:

    • Dafür kann, wenn die zusätzliche E-Mail-Adresse zu einem Festnetzvertrag oder Inklusivnutzer gehörte, dieses Online-Formular genutzt werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adress...
      Die Auswahl sollte bei "Meine E-Mail-Adresse soll freigegeben werden" gesetzt werden.
    • Sofern die zusätzliche E-Mail-Adresse allerdings in einem Freemail-Postfach eingerichtet war, kann eine Freigabe nur manuell über den Kundenservice (0800 330 1000) oder hier in der Community über das Telekom-hilft-Team erfolgen.

     

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    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Lieber Jonas, ganz herzlichen Dank für die superschnelle, geduldige Hilfe. Endlich konnte ich mein 2 Jahre altes Problem lösen, weil ich endlich an der richtigen Stelle bei der Telekom angekommen bin! Die Communuity hat echt geholfen, Danke an das ganze Team!!! Lieben Gruss Susanne

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