Gelöst

Freemailpasswort an der Sicherheitsfrage wurde Geburtsdatum verändert

vor 8 Jahren

Hallo T-online Community

An meinen Freemail Konto wurde das Passwort und das Geburtsdatum bei der Sicherheitsfrage verändert. Gibt es eine Möglichkeit das Emailkonto als T-online Emailkonto anzufügen bzw. gibt es einen Support der mir helfen kann? Ich bin offizieller Kunde bei der Telekom.

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  • Akzeptierte Lösung

    Community Guide

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Für Freemailkonten gibt es keinen Support.

    7

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Hallo Nicole G.

    Erstmal vielen Lieben Dank für Ihre Mühe und die Aufklärenden Worte.

    Mit ein bischen Nachfrage wie der Kunde den Beweis erbringen kann dass das sein Konto ist und mit Einverständnis des Kunden könnte ein Mitarbeiter jederzeit anhand des Vergleich der hinterlegten Daten sich selbst sofort von der Rechtmäßigkeit der Angelegenheit überzeugen.So am Rande: Bei Gesetzesbruch wird das auch ohne wenn und aber durchgeführt. Aber was solls, am Montag geht die Kündigung meines Telekomvertag raus und ich behalte mir vor andere Kunden vor einem Freemailkonto zu warnen mit solch schwerwiegenden Folgen.Dies soll keine Negativwerbung sein sondern auch im Interesse von Telekom und des Kunden was für ein Risiko dahinter sich verbirgt bei Annahme so einer Kostenlosen Dienstleistung und sei es Unbewusst.Aufklärung für den Kunden der großen Gefahr dürfte auch im Interesse von Telekom sein.

    Das mit dem Geburtsdaum ist richtig aber woher ich dann den Kontonamen weis und den Inhalt des Konto was da hinterlegt ist? Na ja.

    Lassen wir das ich habe ja die Lösung und kann somit auch andere vor dem selben Schaden bewahren.Ich bedanke mich für ihre Mühe.

                                                                                MfG.

                                                                               Nuffel

                  

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